课程大纲：

高绩效的团队管理与建设

【课程背景】
商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。本次课程将为您阐述，建设高绩效团队的管理方法与实现路径。

【课程收益】
1、学习高绩效团队的文化与素质要求
2、学习员工职业发展与赋能管理方法
3、学习激励理论与团队激励管理方法
4、学习团队组织氛围与冲突管理方法
5、学习沟通技巧与团队管理领导艺术
6、提高管理角色认知与团队管理能力

【授课对象】企业中层管理者

【课程大纲】
一、高绩效团队的文化与素质要求
1、什么是团队？
-团队的概念
-构成团队的五大要素
2、高绩效团队的文化要求
-企业文化体系
-优秀团队的分析
-团队文化与行为解析
-研讨：团队的文化要求
3、高绩效团队的素质要求
-案例：性格特点分析
-素质模型与构成
-性格坐标DISC
-DISC个性解析
-动机分类与识别
-麦克利兰素质辞典
-研讨：岗位职责与胜任力要求

二、高绩效团队的员工发展与赋能
1、岗位素质要求与员工赋能
-分类分级管理
-双通道发展机制
-员工发展与培训
-华为分类分级培训体系
2、绩效诊断与绩效辅导
-绩效辅导的内涵
-绩效诊断的四个要素
-教练式辅导与GROW模型
-练习：GROW绩效辅导
-OJT员工在岗培训
3、华为干部发展路径与模式

三、高绩效团队的激励体系与管理
1、激励理论与激励管理
2、内容激励理论与管理应用
-马斯洛需求理论与应用
-赫茨伯格理论与应用
-激励的分类与特点
-激励体系设计
-麦克利兰激励理论与应用
-华为的薪酬结构与设计
3、过程激励理论与管理应用
-目标设置理论与管理应用
-期望理论与管理应用
-心理契约理论与管理应用
-公平理论与管理应用
-案例：目标的设置与SMART原则
4、案例：以奋斗者为本的管理
-以奋斗者为本的内涵
-奋斗者的价值观管理
-以奋斗者为本的管理
-奋斗者的价值管理逻辑

四、团队组织氛围管理与领导风格
1、组织氛围建设与管理
-组织氛围的价值
-组织氛围的六个维度
-研讨：组织氛围与管理改善
2、领导的生命周期理论
-案例分析：领导风格
-领导的生命周期理论
-不同成熟度的领导方式
3、团队的发展阶段与领导者角色

五、高绩效团队的分歧与冲突管理
1、团队分歧与冲突
-冲突与冲突管理
-冲突的分类
-分歧处理的三要素
2、分歧处理与诊断
-分歧处理的假设与方法
-分歧的诊断
-分歧的性质与原因
-研讨：常见的分歧与诊断
-情绪的本质与管理
-沟通视窗与沟通策略
3、冲突的处理处理与方法
-分歧的阶段
-分歧的处理
-华为的价值观
-头脑风暴的四大原则
-研讨：利用分歧解决问题
-解决问题的框架与管理思路
4、团队的建设与发展管理

六、管理者的沟通技巧与管理认知
1、沟通技巧与沟通策略
-沟通的本质与内涵
-沟通的过程与漏斗现象
-沟通视窗与沟通策略
2、高效沟通原则与技巧
-高效的编码策略：问与说
-高效的信息接收：积极倾听
-影响沟通的常见因素与克服
3、职场沟通原则与技巧
-向下沟通原则与心态
-平行沟通的技巧
-职场沟通原则
-赞赏员工的四要素
-处罚员工的原则与技巧
4、管理者的角色认知与管理艺术
-管理者的角色认知
-管理的内涵与路径
-管理者的岗位特点与职责
-管理者的角色测试
-成功管理者的六方面特征
-管理者的权力与管理艺术
-管理者的视角与灰度艺术

七、回顾与总结：高绩效团队建设与管理

高绩效的团队管理与建设