课程大纲：

门店管理的课程

【课程特色】
1、引进*PAT标准教学的“学、讲、用”三大系统相结合的授课模式。课程内容系统，实操性强、不讲概念，只做实操。
2、针对每个企业的学员都有课前调查，授课老师根据调查结果增加内容，更有针对性。
3、围绕门店管理的10个核心技能，全面系统的剖析店长盈利能力必须掌握的核心工具。
4、快速构建门店人才“造血”系统，像“生产线” 复制出一批又一批的智慧*店长。
5、课后皆有作业和落地辅导，并安排老师跟踪辅导解决落地。解决店长培训年年做，效果总是极其的短暂的难题。
6、通过“PAT”模式的培训，帮助企业快速打造一批盈利型的金牌店长，并彻底扭转门店盈利现状。

【课程收获】
1、全面提升店长的综合素质能力，店长成为门店的CEO，独立自主经营，提升门店业绩，让你从此无后顾之忧。
2、培养店长有计划的经营管理能力，通过会议落实经营业绩指标，改变门店粗放经营现状。帮助门店剖析单店盈利模型，建立门店目标百分百达成的系统思维。
3、现场对店长进行综合素质与盈利技能进行强化训练，学会深度剖析门店遇到的问题和阻力的能力，分析问题原因，并找出解决的对策，再也不会像“无头苍蝇”一样到处碰壁。
4、熟练掌握门店业绩目标分解技能，指导并有效跟进店员达成目标。快速打造百分百高效团队执行力，让每一个门店员工尽情享受完成销售目标所带来的荣誉和喜悦。
5、将让店长轻松掌握提炼并编写业务操作流程的技能，将其制成视频，来培训门店员工。并学会制成“傻瓜”式的培训教材，奇迹般的提升店员的培训效果。
6、非常简单的市调方法，让你时刻掌握竞争对手的营销情况，制定出不可思议的促销方案，以几何倍增式的增加销售额。
7、彻底解决让人头痛无比，非常棘手的门店现场管理难题，轻松实现公司对门店督导的目标要求。解决门店员工有效沟通难，客户投诉冲突处理，做好内外沟通管理。
8、教会你打造“开心、快乐”，“以人为本、个性公平兼顾”的优秀门店文化，轻松实现有效激励员工斗志，情绪不再低落影响销售。不用天天给员工打鸡血，员工每天快乐工作。
9、快速掌握商品运营执行的16大原则，18个关键点，终端布置19项规则，不再为缺货而焦虑，大幅增加商品的动销率。
10、教会你不为人知的商品品类分析方法，轻松摸清家底，巧妙设计定价，从此告别产品积压，火速提升毛利率。
11、潜移默化的培养店长的“主人翁”思维，让其自觉自愿的节约门店费用，各类收款和数据做到分毫无误，告别营收出现的舞弊。
12、教会你设计多层次的激励方案，做到“吃着碗里的，看着锅里的，还要盯着灶上的”激励效果。
13、培养店长内部讲师能力，做好门店日常化的培训，解决新员工流失多，上手慢，刚教会，又走人的难题。
14、建立独特的神秘顾客制度，跟进、指导、带动、检查来进行持续改进，无形中给你的门店加装了一个“监控器”，对转变门店员工的工作态度，提升服务质量，可以起到难以置信的效果。
15、教会你威力巨大“四维数据”分析技术，轻松做到用数据思维，用数据决策，用数据持续提升门店销售额。通过分析品类数据，找到提高门店毛利率的方法；分析运营数据，找到减少缺货率、提高动销率的方法；分析促销数据，复盘促销过程中的绩效问题，解决门店业绩提升遇到的阻碍。

【参加对象】总经理、副总经理、各部门经理及店长、储备干部

【课程内容】
一、智慧店长素养
1．提升店长综合素质，打造标杆门店团队
2．树立积极阳光心态，消除内心负面情绪
3．培育有执行力的骨干，磨练坚持到底的精神
4．增强店长系统管理思想,加强团队达成目标的决心
案例分析：卓越连锁店长的一天工作

二、经营绩效会议
1、快速提升员工的敬业精神
2、培养员工的时间、纪律、绩效观念
3、统一员工思想、行为，养成协作习惯
4、提供员工自我提升的学习成长平台
案例分析：卓越连锁门店这样开会

三、销售业绩管理
1、建立门店的业绩、服务目标体系
2、以目标为核心，简化方法，有效提升门店业绩
3、日常沟通，如运用例会等方式跟催目标
4、运用多种管理与激励手段实现门店经营目标
演练：如何设计指标与下达目标任务

四、操作流程督导
1、没有流程那来门店管理
2、流程设计的方法
3、流程分析与制作
4、操作流程的摄制
演练：如何设计操作流程

五、促销策划运用
1、有效掌握促销活动策划、实施的具体步骤及技巧
2、掌握*促销活动的方法技巧，实现门店业绩突破提升
3、促销中的员工管理，促销中的顾客管理
4、促销流程管控，让促销变得更高效
案例分析：卓越连锁门店促销策划执行全案

六、门店营运执行
1、明确门店运营的职责；
2、解决员工的有效沟通和执行；
3、提升门店运营管理能力，如人员管理、货物管理、销售管等；
4、让门店店在实操能力上得到更大提升。
演练：如何做好门店营运执行检查

七、商品陈列策略
1、商品对门店终端销售的影响
2、商品陈列16大原则
3、商品陈列生动化18个关键点
4、终端POP布置19项规则
案例分析：卓越连锁门店商品陈列全案

八、品类库存管理
1、搞清家底商品库存结构
2、订销对比合理储备商品
3、月末处理商品库存管理
4、库存预警合理商品库存
案例分析：卓越连锁门店品类库存管理

九、门店财务管理
1、利润的计算门店利润从何来？
2、营业结算控制，核实收款规范现金保管
3、严格执行公司财务制度，控制费用
4、严谨检查，防止营收出现舞弊
案例分析：连锁门店控制费用要到

十、盈利数据分析
1、品类数据分析，提高门店毛利率
2、运营数据分析，减少缺货率，提高动销率
3、效促销数据分析，提升门店业绩
4、执行力、经营力、管理力、盈利力4维数据分析技能，全方位打造盈利店长
案例分析：卓越连锁门店盈利数据分析问题解说

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