课程大纲：

培训管理系统课程

【课程对象】
总经理、分管人事行政副总、人力资源总监、人力资源经理、培训经理、企业大学校长

【课程大纲】
A．企业困惑
在我做顾问的生涯中，经常遇到这样的问题：1、公司出现了什么问题，部门经理认为员工的培训不到位，当人力资源部组织培训时，各部门以各种借口拒绝培训；2、公司做了大量的培训需求调查，依然难以找出确切的培训需求；3、公司耗费大笔的钱聘请外部的老师，总觉得外部培训讲师所讲授的内容难以与企业的现状结合起来等；4、公司做了大量的培训，可是培训效果难以体现等。用一句话概括，这就是我们所说的公司培训体系建设优化的问题。
B．课程目标
1．正确理解优秀企业培训管理系统的整体框架；
2．掌握公司课程体系设计的方法和技巧；
3．掌握公司内部讲师管理的方法和技巧；
4．掌握公司教材库管理的方法和技巧；
5．掌握公司案例库管理的方法和技巧；
6．掌握培训需求调查的6大方法和技巧；
7．掌握年度培训计划制定的方法和技巧；
6．掌握培训实施管控的方法和技巧；
7．掌握培训效果*化的6大方法和技巧；
8．掌握培训效果五层次评估的方法和技巧；
9．掌握低成本创建学习型组织的方法和技巧；
10．掌握企业大学和E-Learning系统运营的方法和技巧。
C．重点收获

第一部分：正确理解企业培训管理体系
1. 为什么培训的投资会有50倍的回报
2. 如何确保培训的投资回报率
3. 公司培训系统建设主体框架
1) 课程体系
2) 三库体系（讲师库、案例库、教材库）
3) 培训管理流程体系（培训需求调查、培训计划制定、培训组织实施、培训效果转移与评估）
4) 培训管理机制（培训管理政策、培训管理组织）

第二部分：培训系统之课程体系建设管理技巧
1. 课程体系建设时机分析
2. 课程体系建设关键性问题分析
3. 通用类课程体系建设思路和方法
4. 管理类课程体系建设思路和方法
5. 生产类课程体系建设思路和方法
6. 营销类课程体系建设思路和方法
7. 研发类课程体系建设思路和方法
8. 入职培训课程体系建设思路和方法

第三部分：培训系统之内部讲师管理技巧
1. 内部讲师引入时机分析
2. 专职内部讲师引入条件
3. 内部讲师能力素质分析
4. 内部讲师选拔流程管理
5. 内部讲师能力培养方法介绍
6. 内部讲师奖励政策设计

第四部分：培训系统之教材库管理技巧
1. 标准教材引入时机分析
2. 标准教材开发关键性问题分析
3. 标准教材开发流程管理

第五部分：培训系统之案例库管理技巧
1. 案例库引入时机分析
2. 案例库开发关键性问题分析
3. 案例库开发流程管理

第六部分：培训需求调查技巧
1. 培训需求调查常见问题分析
2. 培训需求分析双轨模型
3. 培训需求三大领域和六大来源分析
4. 培训需求调查的6种常用方法介绍

第七部分：培训计划制定技巧
1. 培训计划常见问题分析
2. 培训预算常用的8种方法介绍
3. 培训需求可行性分析模型
4. 年度培训计划方案撰写

第八部分：培训组织实施技巧
1. 培训组织实施常见问题分析
2. 外部讲师选拔标准管理
3. 培训教材评审管理
4. 培训方法运用介绍
5. 培训场地布置介绍
6. 培训组织实施盘点表

第九部分：培训效果转移与评估技巧
1. 培训效果*化的6种方法介绍
2. 培训效果五层评估方法介绍
3. 培训效果评估简化实施方法介绍
4. 三级评估课题选择及评估技巧
5. 四级评估课题选择及评估技巧
6. 五级评估课题选择及评估技巧
7. 年终培训效果汇报收据选取及统计策略
8. 年终培训报告撰写技巧

第十部分：低成本地建立学习型组织技巧
1. 读书会
2. 学习会
3. 传帮带
4. 案例研讨法
5. 任务就是学习

第十一部分：企业大学实施战略
1. 国内外企业大学发展概况与成功经验分析
2. 企业大学与相关组织及概念的关系
1) 企业大学与人力资源部或原培训部
2) 企业大学与企业培训体系
3) 企业大学与学习型组织
4) 企业大学与知识管理
5) 企业大学与培训中心、高校、商学院
3. 企业大学战略定位管理
1) 企业大学的战略定位
2) 企业大学战略定位的转变
3) 企业大学的功能定位
4) 企业大学的需求定位
5) 企业大学的培养对象定位
6) 企业大学的关键因素定位
7) 企业大学创办的步骤定位
4. 企业大学的运营组织体系管理
1) 企业大学的组织架构
2) 企业大学的部门和岗位设置
3) 企业大学各部门和岗位的职责、权力界定
4) 企业大学各部门和岗位角色相互关系的界定
5. 企业大学的师资体系管理
6. 企业大学的课程体系管理
7. 企业大学的课程设计与教材开发管理
8. 企业大学的学习方式管理
9. 企业大学的硬件体系规划管理
10. 企业大学的评估体系管理

第十二部分：E-Learning管理技巧
1. E-Learning引入时机
2. E-Learning关键性问题分析
3. E-Learning运营管理技巧
D．咨询案例分享（听完就能模仿）
1. 该咨询客户是如何完善和优化企业内部培训管理系统的？
2．该咨询客户是如何建立和优化内部讲师队伍的？
3．该咨询客户是如何建立公司标准教材体系的？
4．该咨询客户是如何建立企业培训战略地图的？
5．该咨询客户是怎样将维修工的培养周期缩短50％的？
6. 该咨询客户是怎样促进员工学以致用的？
7. 该咨询客户是怎样运作读书会的？
8. 该咨询客户是怎样做到犯过的错误不再重犯、成功的经验大家用的？
9．该咨询客户是如何确定企业大学的战略定位的？
10．该咨询客户是如何设计企业大学运营组织体系的？
E．现场实操（做过不会忘）
1．教材设计现场演练
2．案例设计现场演练
3．企业经营目标分析培训需求
4．绩效差距分析培训需求
5．工作任务和职业发展分析培训需求
6．关键行为事件分析培训需求
7．岗位技能看板设计
8．某课程培训效果评估机制设计
9．企业大学战略定位情景模拟
F．工具（回岗位后就可运用）
1. 某企业内部讲师能力素质模型
2．某企业标准教材样板
3．某企业案例撰写样板
4．某企业年度培训计划样板
5．某企业岗位技能看板
6. 培训管理制度
7．企业大学战略定位模型
8．企业大学运营组织体系设计方案

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