课程大纲：

第1章何谓赋责领导力

1.领导的涵义、本质、核心及错误观念；

2.领导力是人格魅力的综合体现；

3.如何提高人格魅力？/人格魅力导图；

4.何谓赋责领导力？

5.提升赋责领导力的基本法则：

Ø影响法则：衡量领导力的真正尺度是影响力；

Ø权力法则：权力不是领导给的，而是员工给的；

Ø赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁；

6.赋责领导力的三个维度：

Ø关键问题（问题解决力）

Ø关键责任（任务当责力）

Ø关键行动（目标执行力）

第2章关键问题：应对、分析与解决

1.问题是什么？

2.应以什么样的思维与态度面对问题？

Ø工作就是发现问题和解决问题；

Ø问题不是来打败你的，而是助你成长的

Ø没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人

Ø没有问题是「禁语」 ，告别「没办法」

3.问题发生的阶段和分类；

Ø危机期-属于现象，需紧急处置（紧急处理）；

Ø成熟期-属于潜在，需治标对策（根本解决）；

Ø蕴酿期-属于隐忧，需*对策（防止复发）。

4.解决问题的误区；

5.解决问题的三个原则；

6.解决问题的步骤：

1)发现问题：分析现状，找出存在的问题

Ø工具：4W2H法、KT法、

2)界定问题：确定真正的问题

Ø问题定义－将异常现象收集证据并设定目标；

Ø*陈述问题

3)找出原因：找出影响的主要因素

Ø理清表因和真因

Ø工具：鱼骨图/思维导图、头脑风暴

4)拟定措施：选择有效的解决办法

Ø提出措施并有效决策；

Ø防止再发－针对问题根本原因制定明确的解决办法

Ø工具：甘特图、行动计划表

5)实施阶段：

7.解决问题的核心能力

1)深度思考：逼近问题的本质

Ø第二答案法；

Ø第三选择；

Ø5个为什么；

2)有效决策：如何做正确的事

Ø错误决策的影响因素；

Ø4个决策陷阱；

Ø3个决策工具；

第3章关键责任：当责、履责与赋责

1.责任是什么？如何当责？

2.领导者的三句当责口诀：

Ø跟我来

Ø我的错

Ø对不起

3.履责：与责任相关的问题：

Ø沟而不通：这是谁的问题

Ø一团和气：团队协作的五个障碍

Ø习惯请示：本质是不担当的问题→如何请示？

Ø问题汇报：将领导当问题回收站→如何汇报？

4.赋责：责任心是赋能出来的。

1)思考：为什么人们对责任敬而远之？

Ø责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；

2)思考：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？

Ø责任稀释定律：人越多，责任越少！

3)思考：为什么责任会跳来跳去？

Ø责任跳动定律：指挥越多，责任越少！

4)责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

5.如何问责与如何追责？

第4章关键执行：定目标、追过程与拿结果

1.案例讨论：谁的执行力最强？

2.何谓执行？何谓执行力？

3.谁来执行？谁是执行者？

4.执行到位的三把标尺；

5.为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？

6.定义结果：以终为始

Ø为什么必须定义结果？如何定义结果？它有什么基本要求？

Ø定义结果的４个小窍门及工具；

Ø为什么“why”比“how”更重要？

7.行动：工作重在到位

Ø三个“万一”远离问题和三个“不要”减少问题；

Ø三现主义：让你务实且精益地解决问题；

Ø5个WHY：让你找到根本原因，逼近问题的本质；

Ø七个不放过机制，让问题得到彻底地解决；

Ø接力棒机制：有效协同，减少衔接漏洞；

Ø五字方针：快速实现自己想要的结果。

8.跟进：不跟进，工作等于白做。

Ø查核化不检查就等于不重视；

Ø例行化你强调什么，你就检查什么；

Ø督导化即时解决问题，不要秋后算账；

Ø反馈化反馈是工作的一部分；