课程大纲：

绩效评估方法培训

课程背景：
员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着组织的效率和效益。
“经营之神”松下幸之助曾说：“不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考评；如果缺少对业绩、能力的制度性考评，我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排，稍有疏忽，稍有不慎就会出现不公、不平，导致不满，损害士气和效率。所以，有作为的经营者都会采用绩效考评制度，努力对职工的能力和业绩做出客观而公正的评价”。

课程目的：
本课程通过生动活泼、深入浅出的形式和专业实用、针对性强的内容，努力提高各级主管对绩效管理及评估的认识和理解，明确自身在绩效管理中扮演的角色，学会绩效管理的知识和技能，切实地将绩效管理系统与企业的人力资源系统、业务系统结合起来，使之成为企业战略目标实现的有效载体。

课程目标：
1、认识绩效管理及评估的重要作用；
2、了解绩效管理系统的设计与运行；
3、熟悉绩效评估的常用方法与工具；
4、掌握绩效沟通及面谈的有效技巧。

课程宗旨：
道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。

课程效果：
使所有学员，在培训中，都能有不同程度的启迪；在培训后，都能有不同程度的应用；在知识上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在态度上，都能有不同程度的端正；在行为上，都能有不同程度的变化；在水平上，都能有不同程度的提高；在绩效上，都能有不同程度的改善。

课程内容：
第一讲探索绩效管理
1、绩效管理及其相关概念
2、绩效管理的地位、作用、误区、问题、层次
3、绩效管理与绩效评估的区别和联系
4、绩效评估的原则
5、传统的人事评估和现代的绩效评估的区别
6、评估者和被评估者的关系

第二讲绩效目标的设定
1、设定绩效目标的原则、关键、方法、程序
2、绩效目标合理化
3、绩效评估指标的量化
4、建立KPI体系
5、提取KPI的方法和程序
6、业务重点与KPI的设定
7、设定KPI时常见的问题与解决方法

第三讲绩效管理系统的建立
1、绩效管理系统的设计
2、绩效管理制度的内容和要求
3、HR和各级主管在绩效评估中的角色和作用
4、应用绩效方法确定评估要素
5、设计绩效评估标准
6、绩效管理总流程的设计
7、过程与结果评估的动态平衡
8、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法

第四讲绩效评估的内容和方法
1、绩效评估的类型、内容、程序、步骤、方法
2、用传统方法进行绩效评估
3、确定企业适用的绩效评估方法
4、360度评估方法
5、绩效评估的误差及改进
6、绩效评估的重点注意事项

第五讲绩效结果应用
1、进行绩效反馈
2、绩效面谈的原则、类型、步骤、技巧
3、绩效改进的计划、指导、方法、策略
4、合理地应用绩效结果
5、制定和实施员工职业生涯规划
6、结合绩效评估结果激励员工

绩效评估方法培训