课程大纲：
房地产门店管理者
课程背景
为什么？一个销售团队更换门店经理后，三个月内业绩就达到原来的三倍。房源一样，
客源一样，甚至经纪人还是一样，什么都一样，只是换了一个门店经理而已。门店经理是团 队的灵魂，门店经理能力的高低直接影响到团队的业绩。他的管理方法、员工激励模式、团 队建设能力、团队工作氛围营造能力、业务运作能力、士气带动能力等等是团队产生良好业 绩的首要条件！
本课程是贺老师吸纳全国成功地产团队经营管理实践经验研发而成，是地产门店经理及管理人员的必修课。“回去就能用，行动就有效”是本次课程的*卖点。来吧！《卓越 门店---打造房地产门店卓越管理者特训营》，将为你的门店经理经营管理技能的系统提升
提供全面解决方案。
课程收获
◆ 树立明确激励目标；快速掌握激励方法；
◆ 打造高效作战团队；掌握销售专业技能；
◆ 提升电话营销技巧；打造销售精英团队；
◆ 掌握实战销售方法；实现业绩倍速增长。
课纲
第一部分：门店经理领导力
一、领导能力与管理能力
二、最受爱戴的领导者的 10 个特点
三、意愿与能力图解
四、门店经理管理基本范畴
五、不同级别管理者的管理重心
六、经理人的职责
七、管理核心五任务
八、管理必须要了解管理的对象
九、领导风格与绩效之间的关系
第二部分：门店经理的有效性会议
一、晨夕会经营的目的
二、晨会的灵魂人物
三、会议主持人的要求
四、晨会的流程及内容
五、晨会注意事项
六、晨会经营的难点
七、夕会经营目的
八、夕会注意事项
九、夕会经营的难点
十、其他会议：资源述职、座谈会、周例会、房源聚焦
第三部分：门店经理带人与培养
一、培养和管理的重要性
二、指导行为核心词汇
三、支持行为核心词汇
四、门店经理明确师傅的职责
五、门店经理明确徒弟的职责
六、建设性批评的目的
七、改进型辅导七原则
八、改进型辅导的应用要点
九、发展型辅导五步骤
十、发展型辅导的应用要点
十一、辅导的时机及重点
门店经理人员招募
一、从销售中找到招聘的智慧
二、招聘的本质是什么
三、开发新员工
1、门店经理招募人员候选人标准
2、招聘的渠道
3、人才库建立与管理
4、不同的岗位描述会吸引不同的人
四、引起注意、建立信任
1、面试环境
2、面试礼仪
五、了解受聘人员（挖掘需求）
1、选人的标准要素
2、从冰山模型理解选人标准
3、追问的技巧
4、行为面试法
5、审视价值观
6、内在驱动力了解
六、如何激发面试者兴趣
七、招聘实例分享：校园招聘、招聘会、离职员工转介绍
第五模块：商圈霸主的“房”霸
一、市占率提升的几个关键指标梳理
二、奇妙等式
三、房源专属维护的细节剖析
经典市占案例+互动四、如果获取“心”占率经典市占案例+互动
五、如何有效防御竞对和自我修炼
六、房源分级规则讲解
七、房源聚焦规则讲解
八、房源维护规则讲解
九、房源核销规则讲解
十、有效开战阻击战---组对盘、人对楼的精准控盘
第六模块：商圈霸主的“客”霸
一、门店经理网络端口获客对盘的管理动作
二、客户分级管理
三、重点客户聚焦方案
四、网络来电接听技巧提升
五、盘中客转换攻略
六、三方斡旋
经典实操案例+互动
七、养客档案有效建立
房地产门店管理者
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