课程大纲：
上海班组长管理培训课程
一、课程简介：
现代企业班组长总是面临着“三无”的困惑：从上往下看——无能：管理者总觉得班组长能力不足，不能起到承上的作用；从下往上看——无奈：员工总认为班组长经验不足，起不到启下的作用；自己看自己——无辜：班组长总是觉得上面资源不足，下面员工（90后甚至00后）不好带。
本课程将通过沙盘推演、案例分析和工具演练的方式，深入浅出地帮助班组长突破盲目、茫然、莽撞的束缚，建立起有效的执行力、影响力和领导力，通过充分认清自己的现状，做到管理工作的提升，明确自身定位和使命，进而更好地指导和发展团队，提升绩效。
二、课程核心收益：
让一线管理者认识到自己在企业管理中的重要做用、地位和使命，理解和热爱自己的工作。
学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧，有效地防范、控制与解决问题。
让一线管理者系统地掌握时间管理技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务。
帮助一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常。
帮助一线管理者掌握教导、培养员工的方法，全面提升员工素养与技能。
使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具战斗力。
帮助一线管理者系统地掌握辅助上司，带领部署的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。
三、课程特色：
学员通过动脑且必须动手学习。
所有学员将分成若干小组，每个小组都扮演一个新上任的一线班组长。
各个小组自行进行讨论和决策，在沙盘推演的过程中逐渐认识到一线班组长的必备条件。
在沙盘推演中每个决策组合都会获得360度评价，因此在决策时需要同时考虑到对上级、平级和下级的影响。
在推演的过程当中，根据当前游戏剧情，深入浅出地展开知识点的导入。
通过游戏化的竞争增加学员对知识的兴趣，进而实现寓教于乐。
四、培训对象：
生产主任、生产车间主管、一线干事等。
五、培训时间：
2天12小时左右
六、培训日程：
第一天：
上午：
课程导入
第一阶段沙盘推演【新官上任】
讲解：新上任班组长的心态调整
练习：建立信任的自我介绍
讲解：高效的班组早会流程
讲解：交接班的要领
练习：交期压力
讲解：“剩余松弛时间”排程原则
下午：
第二阶段沙盘推演【问题解决】
讲解：4M核查
讨论：头脑风暴生产线上的浪费
讲解：八大浪费
练习：5S核查表
讲解：问题描述的“5W1H”技巧
练习：5WHY练习
练习：关联图练习
第二天：
上午：
第三阶段沙盘推演【激励培养】
讲解：对下属工作教导的流程
讨论：实践管理四象限
讲解：员工成熟度分析&领导风格运用
讲解：周哈里窗，好习惯的形成
讨论：授权三要素
下午：
第四阶段沙盘推演【沟通协调】
练习：同理心的沟通
讨论：因人而异的激励机制
讲解：报告工作三部曲
讲解：跨部门（岗位）沟通协作模板
练习：有效的沟通计划
知识点汇总
培训效果可视化评估
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