课程大纲：

管理角色认知与技能提升

课程背景：
储备干部，是企业发展的潜能力量，也是企业未来竞争力持续提升的关键所在，如何有效的培养储备干部的管理能力，确保他们的思维、意识、格局、能力能够与时俱进，能够在持续变化的商业环境中不断应对新的挑战，始终是企业人才培养关注的核心要务。
《人本赋能：管理者角色认知与技能提升训练》课程就是为此而生，作为一门实战型的储备级人员能力提升专项课程，融合了完善的理论框架体系，即符合传统的管理思维，又融合了对新生代群体的行为特征研究，以“人本”为核心引领，以“赋能”作为核心导向，两者结合，直面当下团队管理的现状难点，一方面助力储备干部补充、建立完善的管理底层逻辑思维能力和知识架构，另一方面，帮助储备人员真正打破“个体思维”的局限，学会利用“角色定位”的方式，调整自我，激活团队，真正解决实际问题，提升整体管理水平，实现从“执行者”到“管理者”的实质性跨越与转变，助推管理提升，提升团队绩效。

课程收益：
● 掌握一套完善的管理思维意识提升的工具方法
● 帮助储备干部以及高潜人员实现角色转变升级
● 掌握完整的闭环管理基本技能，夯实管理素养
● 助力解决团队执行力瓶颈、激活团队内在潜能
● 有效建立部门内部与多方面协同沟通信赖机制
● 实现储备干部人员管理与领导力发展初步进阶

课程对象：高潜人员，储备干部、中基层管理者

课程大纲
第一讲：管理者角色与流程化认知
一、管理与管理者的角色
1、从流程看管理本质内涵
2、走出管理者的概念误区
3、区分管理者的双层职责
4、何为管理者的角色定位
二、管理角色之本：有目标、会下达
1．基于人本的闭环管理模型
2、掌握制定计划的必要程序
3、学会任务分配与命令发布
4、任务命令环节的动能激活
三、角色强化之基：善沟通、促连接
1、识别绩效基准，建立控制思维
2、有效控制必须学会的三件事情
3、实现从控制到有效的多方协调
4、协调过程中沟通对话核心要领

第二讲：管理提升的切入口“育人”
一、人效之源：人的需求动机
1、刺激到行为实现的过程
2、员工需求不满主要表现
3、解决员工需求八字四步
4、实现从做事到带人转变
二、耐性引导：协助支持员工
1、日常管理的情绪化误区
2、在人与制度中实现平衡
3、如何强化管理中的耐性
4、需求五层次看管理本质
三、赋能增效：进行在岗辅导
1、把握在岗辅导的着眼点
2、明确企业育人的必要性
3、实施OJT在岗辅导四步走
4、基于内部会议做好人员培育

第三讲：管理者团队凝聚强化之力
一、上升一层：理解组织运作
1、识别组织运作的三大要素
2、掌握组织运行的动作要领
3、从人岗匹配的角度看运营
二、规范化的职务系统与执行
1、形成规范化的职务意识
2、促进岗位职能间的整合
3、基于现场标准化的管控
4、三相四步整合管理模式
三、放下的艺术：授权与信任
1、权、责、利等价倒三角
2、执行过程中的反馈机制
3、信任与授权的悖论博弈
4、正确的管理者授权行为
四、变与不变：启迪态度行为
1、走出态度问题的误区
2、基于倾听回应的处理
3、实现人性化管理回归

第四讲：管理的持续改善与领导力
一、回归管理的基本层面
1、找回管理者态度的原点
2、懂得识别问题进行定位
3、信息与数据的处理流程
4、解决问题标准流程思路
5、从问题发现到彻底改善
二、学会引导，团队改善
1、问题聚焦的引导式对话
2、利用集体智慧解决问题
3、头脑风暴融合团队共创
三、实现领导力有效发展
1、区分管理与领导的本质差异
2、领导力的类型与能力项对应
3、用领导才能保持组织的活性
4、创新突破过程中的领导魅力
5、开展和实现优良有序的管理（Ending）

管理角色认知与技能提升