课程大纲：

新生代管理的课程

【培训大纲】
1.让管理者在新生代员工管理方面的举措更加精益和高效。
2.让管理者与新生代员工的管理沟通更加同步和打动人心。
3.让管理者成为权利和魅力相得益彰的明星管理者。

第1讲 面对新生代，管理者的多元职责
1.1 新生代管理问题隔离
-原则：清晰化与前瞻性
-描述事实
1.2 面对新生代，管理为何要升级
-新生代成长时代的三大特征
-关于新生代统计数据的解读
1.3 Career Know-How公司统计结果解读
-“好上司”的十个特征
-十个特征的行动指南
1.4 几种失之偏颇的新生代管理模式分析
-袍哥义气式
-爸爸妈妈式
-司务长式
-威风凛凛式
1.5 面对新生代员工，管理者的多重职责
-管理者计划、组织、协调、控制
-领导者权力+魅力
-政委大小关怀
-船长发展方向
-法官制度执行
-教练能做会教
-导师过程督导
-家长关心生活
-乐队指挥控制节奏
-榜样率先垂范
-消防队长预防与补救
-啦啦队长鼓舞士气
-管道工立体沟通
-服务员服务员工
1.6 新生代管理“制度面”行动学习法应用
-收集管理现象
-定义管理目标
-发现关键障碍
-多维解决方案
-价值难度次序
-行动计划生成

第2讲 新生代管理现象的立体分析及举措匹配
2.1 厘清目标
-案例：与新生代员工关于目标的面谈
-关于业绩目标设定的教练式沟通
2.2 激发潜能
-案例：“缺斤少两”的执行力
-如何让员工“突破司空见惯”
-关于潜能与创意激发的高质量提问
2.3 科学归因
-案例：会务细节起风云
-区分下属成熟度，工作交办有差异
-归因错误引对立，自我不足优先提
2.4 无用之用，方为大用
-案例：人人压抑不觉爽，管理举措未跟上
-云思维工具的管理应用
2.5 抱怨面谈
-案例：员工抱怨工作烦，口头提出不相干
-视角：赢得共鸣的管理沟通
2.6 加班沟通
-案例：加个班，那么难
-举措：企业、团队“软环境”的打造
2.7 职业美感
-激发新生代职业美感与动力的十大举措
-落地方法归纳
2.8 课程回顾总结、Q&A
-智慧工作、智慧管理

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