课程大纲：

经理人管理的培训

大部分管理者都是从一线被提拔上来，个人的业务能力都很强。但成为一个团队、部门乃至分公司负责人之后，经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。管理工作千头万绪，管理者每天都在忙碌、焦虑中度过，很少有时间去提升自己的管理技能。中高层管理者2天强化训练营，让管理者在2天内进行强化训练，学习必备的管理知识，理清基本的管理思路，解决管理中常见的问题，掌握管理必备工具。
1.作为管理者，以前没学习过管理知识，不知道如何管人、管事，怎么办？
2.什么样的人才适合你的团队？应该如何挑选价值观正确、忠诚度高、有执行力的人员？
3.试用期短，难以看到新人的业绩，试用期内如何评估考察？
4.如何培养骨干员工？有哪些方法和工具？
5.作为管理者个人角色如何定位，管人，做事该如何科学合理安排？
6.作为中高层管理者如何与下属有效沟通？与上司有利沟通？
7.作为中高层管理者工作重点是什么?如何利用80、20法则抓住那20%的重要紧急事项？
8.有没有一种方法，不需增加投入，而又能马上帮助业员工提升业绩、提高管理效能？
9.如何与下属相处？该严厉还是宽容？慈不掌兵还是爱兵如子？
10.当业绩、工作效率不理想时候，管理者如何有效激励员工？
11.中高层管理者如何运用物质和精神激励方法激发员工潜能？
12.管理者会议该如何开才有效率？高效会议要注意什么？
13.管理者如何有效管理上司，凝聚团队，提升团队执行力？
以上疑虑，在中高层管理者2天强化训练将得到解答！

课程收益：
1、中高层管理者如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力
2、中高层管理者如何管理销售团队、如何选人、育人、留人
3、中高层管理者如何激励、考核、评估、辅导下属团队
4、中高层管理者如何合理的安排时间和工作流程
5、中高层管理者如何进行业绩分析与管理
6、从自我管理开始做起,管好人,理好事
7、掌握高效管理的工具和方法,让管理变得更加轻松简单
8、掌握达成企业业绩目标方法,提升企业竞争力,助推企业持续成长
9、中高层管理者实用的36个管理工具

一、卓越经理人的自我管理
1、卓越经理人的角色定位
（1）身份与角色
（2）管理者常见的角色误区
（3）管理者的角色定位
（4）管理者工作流程
（5）管理者的职责工具一：职责管理工具
2、卓越经理人的心智修炼
3、卓越经理人的时间掌控
（1）管理事务矩阵图：工具一
（2）艾维李时间管理法：工具二
（3）身份和价值观管理
（4）时间管理箴言工具三：工作日志表
4、管理者的情绪管理
（1）情绪的认知
（2）个人情绪处理方法
（3）他人情绪处理方法和工具
（4）人的情绪需求

二、卓越经理人的工作管理
1、目标与计划管理
（1）工具一：达成成功五要素
（2）工具二：制定目标PESMART原则
（3）工具三：目标分解表
（4）工具四：制定计划七要素
（5）工具五：跟踪检查表
（6）演练：如何有效制定目标与计划
2、有效授权技巧
3、系统问题分析与解决
（1）培养问题意识
（2）问题分析与解决流程
工具一：5WHY找原因
工具二：鱼骨图
工具三：头脑风暴
工具四：迪斯尼策略找解决方案
4、绩效评估与面谈
（1）绩效评估常见误区
（2）企业推行绩效管理失败常见原因
（3）什么是绩效管理
（4）正确认识绩效面谈
工具一：平衡计分卡
工具二：系统树
工具三：指责指标提取表
工具四：指标选择表
工具五：指标定义表

三、卓越经理人的人员管理
1、人才选用
（1）什么是人才
（2）选对人四大前提
（3）结构化面试
工具一：面试纬度表
工具二：STAR追星
工具三：典型行为面试经典五问
工具四：优秀人才共性标准
工具五：能力素质模型与测评方法
2、人才培养
（1）培训铁三角
（2）辅导的金科玉律
（3）教练的重点
工具一：辅导流程表
工具二：培训流程图
工具三：GROW教练模式
3、员工激励技巧
（1）什么是激励
（2）激励下属的六要素
（3）价值观激励
工具一：激励聚宝盆
工具二：理解层次与批评和表扬
工具三：精神激励和情感激励
工具四：激励菜单
演练：如何有效激励员工
4、沟通技巧
（1）沟通的核心理念
（2）如何有效与上级沟通
（3）如何有效与下级沟通
（4）同级沟通成功七个关键；
工具一：沟通四大行为表
工具二：沟通五大策略表；
工具三：布置任务六要素

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