课程大纲：

下属绩效面谈培训

【针对问题】
- 下属对上级表面服从，却内心抗拒
- 对你分配的任务和指标不认同
- 对你的苦口婆心不理解
- 对你的指令敷衍搪塞
管理者成为严厉监工和救火队员,这是许多管理者迫切想解决的问题。

【课程目标】
通过对本课程的研讨，使管理者学会与下属建立信任和追随力,使下属对管理者的督导有认同感,对指标和任务有责任感,对工作结果产生高度承诺。

【培训大纲】
第一单元 管理者与下属绩效面谈的挑战
-管理者与下属绩效面谈的挑战
-工作评估凭感觉，不能有效说服下属
-高技术下属每人都有一套自己的做事逻辑与思维模式，很难说服
-反客为主-被下属找理由搪塞过去
-不能与下属共识问题，最后只能以公司规定强压
-一言堂-只管自己的讲，不能聆听下属想法
-误判下属-下属找个理由，管理者轻易相信
-下属口头认识到问题，但总是一犯再犯
-绩效面谈的基本沟通框架
-管理者的角色定位和换位思考
-高效绩效面谈-切实推动工作提升

第二单元 建立工作绩效的标准与共识评定
- 绩效面谈前的准备
- 下属不愿与管理者坦诚沟通的原因
- 信任为什么难以建立
- 绩效面谈的步骤和要领
- 双赢沟通的原则
- 与下属共识个人的工作目标及工作量
- 就所需的行动和资源达成共识

第三单元 积极客观的工作评价与巧妙的给予压力
-高效绩效面谈前的准备
-下属表现如何？哪些工作数据可以显示？
-他的工作进步是什么？
-他的工作瓶颈是什么？如何能够说服他？
-制定哪些务实的行动计划来改善？
-有效发现下属工作瓶颈是提高下属绩效的关键
-建立良好的绩效面谈的氛围
-优秀员工如何快速建立良好的沟通氛围
-不良员工如何给与下属一定的压力
-给与下属正式的工作评价
-快速控制下属找理由
-下属说：我这边有特殊情况
-下属说：工作要求制定太高了
-下属说：竞争对手投入太大了
-下属说：公司资源与投入太少了
-下属说：我真的尽力了，我做不到
-科学有效给与下属压力
-描述工作现状与数据
-表达自己的担心与焦虑
-描述这些行为带来的严重后果
-引导下属面对现实，承担责任
-如何进行及时的激励和反馈

第四单元 工作瓶颈诊断与沟通共识
-整个工作绩效问题评估
-心态、技能、执行
-洞察性问题-工作瓶颈诊断换位思考沟通技术
-具体工作瓶颈诊断沟通流程
-你的目标是什么？
-为了达成目标你具体做了哪些工作？
-你做这些的思路、逻辑和意义是什么？
-工作结果是怎么样？你满意么？
-没有达到满意结果，可能的原因是什么？
-如果重新让你再做一次，你会有哪些优化改变？
-与下属达成共识的绩效诊断

第五单元 制定有效的工作改善行动计划
- 与下属建立有效的工作改善行动计划
- 让下属记录上量沟通备忘录
- 明确可能的达成计划的障碍
- 提供可能需要管理支持与培训
- 责任落实的达成一致技术

第六单元 不同绩效下属的情境绩效面谈
- 不同绩效发展阶段下属绩效表现特点
- 低绩效下属绩效面谈的要点
- 中绩效下属绩效面谈的要点
- 高绩效下属绩效面谈的要点
结束语：绩效伙伴关系 高效推进工作

下属绩效面谈培训