课程大纲：

销售成功案例萃取

课程背景：
企业中的既有专家或绩优员工经典经验需要及时内化，因为这关系到企业的核心价值能否传承与发扬，缩短整个企业员工层表现差距。那如何才能实现这一目的呢？我们提供经验萃取技术来达成这一目标。透过经验萃取可以提炼企业技术精华内涵，激发和保留优秀经验，让企业从容面对无法避免的人员流失。另外，对于面临强大销售压力任务考核的公司，通过在销售团队中典范经验的挖掘、整理、培训，可提升整体战斗力。
综上所述，培训价值塑造及经验萃取技术的课程学习对于企业知识管理来说，是非常重要的。担任本次授课的海天老师，具有20多年的工作经历，横跨金融、教育、IT、制造业多个领域，具有丰富的职场经验，是理论与实战的*代表，是国内公认的内训师训练专家及思维技术的大师。他的课程生动幽默、通俗易懂、条理清晰，是培训价值塑造与经验培训的经典践行模范，学员在课堂上将获得*成长。

课程收益：
▲ 提供系统的方法，让学习成果*化
▲ 掌握并运用经验萃取的原则与流程
▲ 发现企业最优价值经验，保证案例的经典性和可靠性
▲ 通过深度提问引导实战典范案例，加深学员思维启迪，让萃取技术内化
▲ 利用萃取技术提供企业绩效推手，对知识沉淀和传承

课程对象：有一定销售经验的企业内训师

课程大纲
第一讲：经验萃取技术在培训中的重要性
1、企业管理者的需求
2、本课程的学习原则

第二讲：经验萃取的价值与流程
一、经验分析的使用价值
二、经验分析的使用种类及特征
1、经验分析的各种类型及特征
2、各种经验分析的适用场景
三、经验萃取的流程
1、选题
1）明确方向
2）新关模型
3）聚焦描述
练习
3、找价值点
1）寻找线索
2）评价标准
3、访谈
1）概要引导
2）关键点梳理
3）行为还原
4、挖金子
1）达成效果分析
2）跳转点
3）主客观建构
4）新手易犯错误纠正
5、撰写电脑图、时间线
6、理案做总
四、可视化呈现
1、编写整合经验
2、建立经验库、口诀化表达

第三讲：经验萃取后的评估与转化
一、做好后教学
1、做好经验萃取的相关教学的准备工作
2、阅读、思考、讨论、呈现经验
二、经验萃取输出教学效果的评估与转化
1、评估的内容和方法
2、讲师的自我与学员评估
三、价值设计的流程定向
1、基于业务
2、给予问题
3、给予观察
4、效果评估
四、编写案例手册
视觉输出

销售成功案例萃取