课程大纲：

高绩效的团队建设与管理

课程背景：
战略决定企业深不深，领导决定员工亲不亲；
决策决定企业死不死，机制决定企业活不活；
团队决定企业强不强，文化决定企业长不长；
执行决定效益好不好，创新决定企业老不老。
作为企业的管理者，一定要明白，我们的管理对象有两个，一个是人，一个事，而所有的事都是人做出来的，所以，关键在于管理好人；作为管理者，也要明白，我们首先要管理好自己，才能管理好员工，重在塑造团队。
团队是不是优秀，关键看团队的结果，只有结果才能证明团队的实力！为什么工作指令的执行往往会走样？为什么高层的真实意图往往难以贯彻？为什么目标任务的实现总是在打折？为什么制度订一套，口头一套，行动一套？为什么思路不错、做起来就错了？说得对却总做不对？为什么企业会议总议而不决、决而不行、行而无果呢？
本课程旨在帮助企业中层管理者认识团队的本质、掌握团队建设的技术和管理技巧，认识执行力的本质、了解没有执行力的根源、掌握提高执行力的秘密，培养员工服从、甘心情愿追随、说“是”的能力，让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳.、支持、执行。

课程收益：
● 认识高绩效*团队的本质特征
● 掌握一整套知人、识人、透人、组团的实用工具和方法
● 掌握团队凝聚力构建和沟通协作的技巧
● 深刻认识执行力的本质内涵和提高团队执行力的密码

课程对象：企业中层管理干部/经理、高级管理主管

课程大纲
第一讲：高绩效团队的本质特征
一、团队建设要以人为本
1、经营企业就是经营关系、经营人生
2、企业是什么、为什么、靠什么
3、企业战场之外的必胜之道
二、团队领导的基本修为
1、领导者的三层定位
2、领导者的五项管理
3、领导者的六层递进上升通道
4、领导者的素质要求
5、领导者的能力标准
6、与员工相处
7、领导者的原则要求
8、领导者的格局要求
三、没有完美的个人，只有完美的团队
案例：是什么群体让所有的动物都害怕
1、为什么要组建团队
2、“团队”VS“团伙”
3、“受欢迎的人”VS“不受欢迎的人”
4、失败/成功团队带给我们哪些启示
案例：重庆证券公司的牛人团队为什么不行
四、团队协作总动员
1、消除团队的杀手：抱怨
2、减少团队成员之间的“内耗”

第二讲：团队的构建与管理激励
一、团队的构建核心技术
1、识人能力：看清一个人
工具：面相识德、笔迹识人
2、选人能力：看懂一个人
工具：素质特征/剧本/面试
3、知人能力：看透一个人
工具：性格分析PDP
4、完美的个体残缺的团队，差异的个体构建完美的团队
工具：个人风格DISC与*适配
1）群体定律
2）个体定律
3）适配定律
二、团队用人的技巧
1、基本原则
2、基本标准
3、用人心态
三、团队成员的管理技巧
案例：常青怎么就被下属投诉
1、木桶理论的启示
2、X理论与Y理论
3、A/B角管理模式
四、管理者*修炼
1、一言胜万的感召力
2、多谋善断的决策力
3、整合资源的组织力
4、高瞻远瞩的规划力
5、带队育人的教导力
5、带队育人的教导力
6、启迪心智的激励力
五、团队成员的激励技巧
1、创新地图设计与理解
案例：腾讯的激励/华为的激励/阿里巴巴的激励
1）激励的树干：薪酬/工作方式/管理活动/员工发展/荣誉体系/经济激励等
2）激励的树枝构建
3）激励的树叶生花
2、软性激励体系
1）情感激励
2）荣誉激励
3）榜样激励
4）参与激励
5）培训激励
6）晋升激励
7）目标激励
8）竞争激励
3、创新机制激励
1）马太效应激励设计
2）团队分享应激励
4、PK机制激励
1）团队PK法
2）个人PK法
3）面子激励
5、自我激励
1）一般自我激励
2）中等自我激励
3）高级自我激励
6、文化激励
1）阿里巴巴V3.0版本激励/政委体系
2）海底捞员工文化全面激励
3）文化激励落地：影/视/理念/仪式/机制

第三讲：团队凝聚力与沟通技巧
一、*团队的四力真经定位
1、凝聚力（爱·感恩）
2、战斗力/学习力/组织力
二、团队育人沉淀凝聚力
1、基本原则
2、区分教育与训练
3、心态教育很重要
4、诲人不倦的多种方法
三、团队教练激活凝聚力
1、做好员工教练
2、GROWS员工成长模型
3、基本教练法：有效对话技术
4、常用教练工具GAPS模式
5、常用教练工具4F模式
四、沟通协作技巧
1、沟通的技巧
2、批评人的技巧
3、对待难缠的员工
4、明星员工的关系处理技巧
5、向下沟通（关系处理）技巧
1）如何面对部属打小报告
2）如何处理下属的特别请求
3）如何推行一项新政策……
6、向上沟通（管理处理）技巧
1）如何面对上司越级指挥
2）如何在上司发言后提出补充意见
3）如何面对上司与上司之间的意见冲突……
7、跨部门沟通冲突与协作
1）冲突的必然性与必要性
2）跨部门沟通的三种方式
3）跨部门沟通的*技巧
8、新时代的“串门”艺术

第四讲：卓越团队执行力提升
一、管理的要素与本质
1、目标-计划-执行-结果-考评-激励
2、标准-流程
3、速度-正确-完美
一、什么是执行力
案例：华为公司的变革与执行力
1、执行力的定义
2、个体执行力结果
3、团队执行力结果
4、执行力的结果
二、为什么没有执行力
1、系统出问题，谁都没业绩
2、没有责任心，啥都干不成
3、心态不端正，干啥都没用
三、提高执行力，干部是关键
1、责任要明，执行发自内心
1）责任是工作安排出来的
2）责任是工作检查出来的
3）责任是工作跟踪出来的
2、干部七个行为
1）全面深入了解企业和员工
2）坚持以事实为基础管理员工
3）设定明确的目标并排出优先顺序
4）持续跟进，直至达成目标
5）赏罚分明，重奖业绩优秀员工
6）通过教练提高下属的能力和素质
7）了解你自己，展现出勇敢、决断、务实的性格
3、中层干部的八大执行力定位
1）战略的执行官为业绩而战
2）部门的指挥官让下属完成目标
3）业务的检查官70%的时间做检查
4）管理的创新官创造性的工作
5）团队的教练官培养出无数个优秀的你
6）部门的协作官配合别人就是本职工作
7）制度的执法官----公平与正义的化身
8）文化的传承官----公司的生命因你而延续
四、提高执行力的六个密码
1、目标要大，产出才会多
2、计划要细，实施才容易
3、激励要狠，员工不待扬鞭
4、授权充分，检查必须精准
5、化繁为简，才能轻装上阵
6、时间管理，区分轻重缓急

高绩效的团队建设与管理