课程大纲：

心理资本开发的课程

【课程简介】
如何激发员工的动力，让他们更主动、更负责？
如何增强团队成员间的信任，加强团队凝聚力？
如何进一步释放员工的潜能，迸发出活力四射的创意？
如何清晰团队的愿景和信念，让大家更有效地达成目标？
如何让团队成员快速地适应变革，从“消极抱怨”变为“积极改变”？
*管理学家路桑斯提出：心理资本（简称PCA）是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进个人成长和绩效提升的心理资源，并且可以不断被激活、被开发。
研究表明，心理资本与个体绩效、组织绩效提升之间具有明显的贡献度。员工心理资本增加2% ，公司每年增加上百万美元收入的巨大收益。
本课程围绕心理资本的四大要素及潜在的心理资本，通过案例分享与演练，有效为企业提供心理建设的解决方案，在开发与管理人力资源中提升绩效并获得竞争优势。

【课程收益】
1、运用五套开发技术，让管理者提升自我效能感并拷贝转化给员工。
2、帮助管理者调整积极认知思维，正向面对工作中的挫折和不利因素。
3、内化四套功力，提升管理者在高压力状态的耐挫力，增加心理弹性。
4、重塑管理者心智，增强主观幸福感，最终对绩效和结果负责。

【授课对象】中、高层管理者

【课程提纲】
第一模块：心理资本开发的科学依据
（一）心理资本开发的价值和意义
1、从冬奥会运动员谈心理资本
2、从新冠疫情谈心理资本
3、从企业面临的竞争谈心理资本
（二）企业的核心竞争力与心理资本的关系
1、企业的三大资本：财力、人力和社会
2、人力资源中的三大资本
（三）心理资本如何提升组织绩效
1、心理学的三大任务
2、积极心理学与积极组织行为学
测试：《整体心理资本量表》

第二模块：心理资本开发的积极准备
（一）行为习惯的改变
1、认清改变的本质
①认识两个自我：大象与骑象人
②经验的好处：不为你所知的秘密
③改变的本质：创造新经验
2、走出心理舒适区
①心理舒适区的本质：熟悉的应对方式
②心理舒适区的好处：带来控制感
③案例分享：她为何喜欢两地分居
3、改变行为的方法
①最小阻力原则：跨出第一步
②用“环境场”形成新行为
③情感触发：让改变自然发生
（二）心智模式的改变
1、心智模式的两个作用
①影响情绪
②引发行为
2、成长型思维与防御型思维
①推动自我发展的内在动机：安全感/自主性/胜任感
②防御型思维的三大模式：僵固思维/应该思维/*化思维
③防御型思维的应对方式：实证式辩驳/逻辑式辩驳/实用式辩驳
3、成长型思维的四大工具
①创造型思维
②WOOP思维
③控制的两分法
④正念思维

第三模块：自信激发自我效能感
（一）关于自信的误区
1、脆弱的高自尊
2、自尊与自卑
3、自信与自我效能
（二）自我效能的五大特性
练习：“舒适区”与“非舒适区”的任务挑战
1、特定性
2、熟练性
3、成长性
4、暗示性
5、可变性
（三）开发自我效能的五个步骤
1、熟练掌握 体验成功
①实现人岗匹配
②反复体验“小成功”
2、替代学习 优势驱动
①榜样力量
②同辈分享
③提炼优势
角色扮演：变未来为现在
3、目标挑战 比赛考核
①分解目标
②分级考核
4、组织反馈 阳性强化
①BIC反馈法
②有效激励
5、自我控制 组织干预
①内化经验增强控制感
②EAP介入促进身心健康
③集体效能形成积极文化

第四模块：希望用行动坚定信念
（一） “希望”的真正涵义
1、“希望”不是什么
2、希望=动因/意志力 途径/路径力
3、从“关注圈”到“影响圈”
(二) 转化信念的四个途径
1、主动确定目标途径
2、提前考虑备选途径
3、准备受阻替代方案
4、拥有控制缺点优势
练习：回想你最近在工作中遇到的一件难事，并思考第一反应是什么，你会采取什么样的行动？
（三）开发希望的方法
1、目标设置：自我内化
2、增加弹性：SMART原则
3、分步进行：“里程碑”
4、积极参与：授权
5、奖励机制：非薪酬激励
6、资源配置：建立支持系统
7、战略协同：人岗匹配
8、安排培训：互动分享式

第五模块：乐观归因风格与积极情绪
练习： 回想积极或消极事件，并进行客观评价
（一）乐观是一种归因风格
1、乐观主义者与悲观主义者
①负面偏好的影响
②习得性无助的影响
③成长经历的影响
2、归因风格决定乐观状态
①案例：好运气的晋升者
②内部归因与外部归因
（二）实现乐观的三种策略
1、包容过去
①接纳现实：
②学会原谅：聚光灯效应
2、珍惜现在
练习：说出你的糗事
①关注闪光点
②寻找意义
3、面向未来
①聚焦解决问题
②尽人事听天意
（三）激发积极情绪
1、接纳消极情绪
2、改变心理机制
讨论：努力、成功与快乐的关系？
3、调动积极情绪
4、养成积极习惯
活动：背靠背
（四）传播积极情绪
1、用环境创造对团队氛围的影响
活动：此地认识几个人？
2、用积极情绪应对变化带来的恐惧

第六模块：韧性在逆境中重生
1、逆境是人生的新机会
①转变的本质：自我重构的过程
②转变的三个阶段：结束、迷茫、重生
2、重建全新的自己
①案例分析：从“烟草大王”到“橙子大王”
②心理弹性：拥抱变化
③重生的两个要素：偶然/意外与另辟蹊径
④职业转变：从“可能的自我”到“真正的自我”
3、如何重建意义感
①压力调查：压力本身与对压力观点
②自我实现的力量
③三个“天真的假设”
④发展新的认知结构
⑤案例：创伤后成长的90后
4、如何复原与超越
①面对挫折：“挽救式”故事与“污染式”故事
②从“功败垂成”到“自我救赎”
③自我进化：从“被召唤者”到“守护者”

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