课程大纲：

提升问题分析与解决能力

课程背景：
欢迎您走进世界*思维能力训练"*"的课堂！
此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》，是全球*培训公司之一*ALAMO公司授权课程！据统计，"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。身为企业领导或职业经理的您，是否渴望拥有全球通用的商务思维？
掌握这一思维工具将使您：
▲ 学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧；
▲ 帮您找出不良或*思维的真实原因，确立最优的解决方案；
▲ 提高您和团队的快捷、有效的工作思路；
▲ 减少您的思维困惑，提升您的思维魅力……
欢迎您走进世界*思维能力训练"*"的课堂！
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险，一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以最迅速、有效的方式做出正确的决策，许多人仍存在以下的困惑
▲ 如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？
▲ 如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？
▲ 如何提升个人和团队的问题解决能力？
针对以上问题，我们特邀陈老师与我们一同分享《问题分析与解决》的精彩课程。本课程针对经理人不断面临的种种困扰，以强化问题分析、解决、计划和决策的基本能力为目标，提升系统思维的技巧，培训期间国内外真实案例贯穿课程当中，让你轻松学习其内在逻辑性，帮助您运用系统性的思维方式，有效地开展工作！

课程收益：
通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：
▲ 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
▲ 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
▲ 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
▲ 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程对象：企业中、高层管理人员、高级专业人员（如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果*。）

课程大纲
第一讲：情景分析
核心：牛眼法帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
1、你关注的关键问题是什么？
2、关注焦点可以区分、细化吗？
3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
4、您怎样选择适当的思维技巧并确定*的解决办法？
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第二讲：原因分析
核心：比较法帮您运用科学的比较法，用最短的时间和*的成本找出最可能的原因
1、您所关注的问题与观察到的事实是什么？
2、比较的事实是什么？
3、如何辨别独特的差异与变化？
4、如何确定*的比较方法？
5、如何辨识及检测可能的原因？
6、如何观察比较事实的每一个可靠原因？
7、选择最可能原因
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第三讲：决策制定
核心：定标准帮您快速做出决策，选择解决问题的*方案
1、您想决定什么？您决策的标准是什么？
2、阐明决策的目的
3、确定决策的标准，风险的评估、权衡
4、预先审视潜在问题并予以处理
5、与标准相比较，您的替代方案是什么？
6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
7、做出正确的决策
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第四讲：计划分析
核心：预防/应急、促进/利用掌控风险与进程，提高执行力，使工作在进展中持续改进
1、希望的最终结果是什么？
2、计划中使用的标准或关键步骤是什么？
3、确定必要的任务、职责及时限。
4、辨别可能出现的潜在问题与机会。
5、发生问题的原因是什么？
6、怎样预防问题与增加可能的机会？
7、应急方案是什么？
8、您充分利用机会的打算是什么？
9、何时启动应急方案？
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

提升问题分析与解决能力