课程大纲：

一线销售培训

【课程背景】
在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰：  
◆如何让客户尽快对我产生信任？
◆如何通过发问准确把握客户的需求？
◆如何有效挖掘客户需求，使销售迈向成交？
◆如何分析客户决策及对策，制定成功的策略？
◆如何制定动态的客户管理方案，及时调整销售策略？
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销售可大可小。销售不等于“卖东西”，在实际中，很多销售人员拼命地预约，一见客户就迫不及待地讲解，跑折了腿、磨破了嘴讨好客户，可客户就是不买账。究其原因，这些销售员并不懂销售。
【培训目的】
让员工正确认识销售的价值和意义：树立正确工作心态和工作原则，提升其自身应对及服务技巧：以达到客户的满意度和销售额的提升为目的；
【课程特色】
课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强、互动性强；理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣，引人入胜。
【课程安排】
半天沟通（3小时），半天心态（3小时）一天销售（6小时）

【课程大纲】
第一章 职场成功，好心态带来好未来
●打工不可怕，打工心态最可怕
●学会优化每天的工作心态
●不想改变，态度问题
●不知道怎么改变，方法问题
●不能持久改变，习惯问题

第二章  揭开销售的神秘面纱
●销售的核心：与人打交道
●与人打交道的关键：价值交换
●如何让客户觉得值：影响他的思想与观念
●销售的二种类型：告知型与顾问型

第三章 销售买卖的真谛
●销售过程中销的是：自己
●销售过程中售的是：观念
●买卖过程中买的是：感觉
●买卖过程中卖的是：好处

第四章 如何设计开场白
●如何开场，一开口客户就爱听
●犯这种错误谁能救你
●5种最经典开场抓住客户心

第五章 了解需求，成交一半
●撬开客户的嘴，你才有机会
●需求是问出来的，问对问题赚大钱
●最有效的需求提问技巧 
●说服任何客户的三步骤

第六章 最实效的产品介绍技巧
●把看不到的东西呈现出来
●销售结果，不是销售产品
●体验越深入，购买越痛快
●没有塑造产品，绝不报价

第七章 排除客户异议
●是谁点燃了“客户”心中的怒火
●不搞定心情，就会搞砸事情
●价格谈判，谈的不只是价格
●客户一般会在什么时候提出异议？ ? 
●异议的真正目的是什么？

第八章 出手就成交，做一单成一单
●说对了就成交，用心拿订单
●让客户自己来说服自己
●成交的关键在于敢成交
●四大成交绝技

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