课程大纲：

内训师角色认知

方案背景
作为企业的培训负责人您是否经常为以下的问题所苦恼：
骨干员工的离职不仅影响了企业的正常工作，也带走了许多宝贵的经验和知识积累
新员工培训成本很高，但是效果不佳，导致企业生产经营成本增大、效率下降
外聘师资的费用越来越高，但却很难找到解决企业实际工作中存在问题的讲师
企业内部的培训方式不够丰富，内部讲师的课程枯燥、不生动，不受员工欢迎
内训师队伍有名无实，有师资无课程
企业内部课程只有一个内部讲师可以讲，导致内部讲师很辛苦并影响其本职工作
资深的内部讲师都在企业总部，导致各下属公司的培训质量很差
大多数员工课前激动、课上感动、课后一动不动
很多员工的个人业绩突出但却不善于总结、提炼，导致好的经验不能在企业传承
企业组织培训后没有跟踪工具及相关的制度保障，无法对培训效果进行维持
不了解其他企业培训是怎么做的，培训的投入产出比不高
企业员工的价值大小不是看他今天在做什么，而是看他为企业核心竞争力的塑造贡献了什么，为企业的可持续发展留下了什么。“2012全国人力资本情报研究报告”显示，2012年全国企业员工的平均离职率高达18.9%。所以做好企业的内部讲师培养和知识管理，将是未来很长一段时间企业HR们要重点关注的问题。基于此，《讲师培养与课程开发系统解决方案》，旨在帮助企业有效地解决骨干员工的知识管理和经验沉淀并方便企业内部传播，提升新员工的培养效率，降低企业的运营成本。
内部讲师培养是一个持续不断的过程，很多企业都采购了市面的TTT课程，但是还是无法从根本上解决内部讲师课程开发和课程标准化的问题。而且很多企业内部一门课程只有开发讲师本人可以讲授，根本不利于课程的传播，最终导致企业内部各个子公司的培训质量参差不齐、培训成本居高不下，同时也影响了开发讲师本人的正常工作。课程的持续开发和有效落地是一个有序的系统工程，需要长时间持续不断的坚持和分阶段循序渐进的系统支撑。拥有近十年培训管理咨询经验的我们，有能力也有意愿和您一起为企业的可持续发展做出一个资深HR工作者应尽的义务和责任。

课程内容
1：企业内训师角色认知
1）对企业培训和培训原理基本认知
教育与培训的区别
成人学习的特质及对策
基本教学原理认知
2） 对内部讲师角色和特质的认知
对培训师角色的理解
1.培训师的职业使命
2.对企业的作用和价值
3.对担任角色理解
培训师的一些特点
4.优秀培训师的共同个性特质
5.优秀培训师的共同行为特点
培训师的资格和要求
6.企业相关岗位对内训师的期待和要求
7.企业内训师的一般任职资格
3）心理突破：克服紧张与自信表达
上台紧张恐惧的6大原因
认识紧张
紧张情绪的3种表现程度
紧张程度调节
克服紧张情绪的4大系统方法

内训师角色认知