会务(会议)管理培训
【课程目标】
会议是一种行为或过程,是为了一个共同目的的集会。就是把大家召集在一起讨论事情、解决问题的一种具有普遍性的活动方式。做好会务管理是会务活动圆满成功的重要保证,因此,要掌握会务管理知识。
【培训目的】
通过培训提升会务管理的应知应会,并运用于实际工作中。
【课程简纲】
第一节:会议概述
1、会议目的及作用
2、会议要素
3、会议的分类
4、影响会议效率的因素
知识掌握与案例讨论
第二节:会议策划
1、会议策划的内容
2、会议策划工作流程
3、拟写会议策划方案
知识掌握与案例讨论
第三节:会前准备工作
1、商定会议时间、地点
2、制订会议计划
3、准备会议资料
4、拟写和发送会议通知
5、预算和申请会议经费
6、会前文书准备工作
7、会场布置
8、与会人员名单及分组
9、会务工作机构的成立和分工
知识掌握与案例讨论
第四节:会间服务
1、接站技巧
2、报到与签到
3、会场服务工作
4、会议记录
5、会间文化娱乐活动的安排
6、会间食住安排
知识掌握与案例讨论
第五节:会后工作与管理
1、会场善后工作与安排人员离场
2、会后文书工作
3、会议总结
4、会议经费结算工作
5、会议效果的评估方法
6、会后的催办、反馈与落实工作
知识掌握与案例讨论
第六节:会议文书处理
1、会前文书准备工作
2、会中文书服务
3、会后文书整理、清退与归档
知识掌握与案例讨论
第七节:会议主持人的管理技巧
4、会议主持人工作概述
5、会议主持人的语言
6、掌握议事进度
7、达成会议决策
8、处理会议中的意外事件
知识掌握与案例讨论
会务(会议)管理培训
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