课程大纲：

培训方法和技巧

课程背景：
本课程将为您提供有效且实用的培训方法和技巧。课程中，我们将一起探讨如下话题：如何明确培训需求？如何进行问题分析？如何设置课程目标？如何构建这个课程内容？如何如何根据不同学员的情况来安排授课方法？如何激发学员的参与意识？如何面对培训中的各种困境？
无论您是具备一定经验的企业内部讲师，还是从未从事过培训工作的专业人员，通过讲师的分享和解析，让您一步步的认知和实践，当课程结束时，您可掌握一系列的方法并将此运用到培训或实际工作中去, 从而使您的培训工作既精彩又成功。作为主管，您也将从本课程学到如何在日常工作中培训和指导下属的一些技巧。
本课程还将和您分享如何在公众场合泰然自若地进行有力量、有说服力的表达、演讲和沟通，激发您的临场发挥潜能，随时随地都可以推销自己的想法和理念给他人。

课程收益：
1. 获悉培训师必备素质和技能；
2. 了解成年人的学习特点并懂得如何应对
3. 掌握培训的各项准备工作
4. 学习培训中演讲和沟通的技巧
5. 学习如何与学员建立友善和谐的关系
6. 掌握基本的授课时基本危机防控的方法
7. 掌握培训评估方法
8. 获悉如何开发一门课程

授课对象：
人力资源主管、人事专员、培训主管、企业内部讲师；
企业各级主管、管理人员、及任何希望提升个人培训技能的人士；

授课方式：
讲授、视听、案例分析、小组讨论、游戏、实践演练等多种互动方式，以确保学员积极参与和学习效果。

课程主题内容
课程开发部分
第一模块 定选题
1. 明确问题 培训需求的产生？
1.1. WHO,WHAT,WHEN,WHERE
2. 问题分析
2.1. 是否是培训解决？是否有价值？是否有解决问题的专家？
3. 梳理目的
3.1. 什么是培训目的
3.2. 培训目的的标准格式
课堂练习
阐述本次课程开发主题（并阐述问题分析结果）；
完成培训目的的书写并做呈现

第二模块 定目标
1. 梳理目标 罗伯特 梅格 preparing learning objectives 专注绩效；明确条件；定义成果。
1.1. 定性目标
1.2. 定量目标
2. 撰写目标
2.1. 层次分类（布鲁姆分类法）本杰明. 布鲁姆
2.2. 目标四要素ABCD法
2.3. 动词层级，记忆 ，理解，应用，分析，评估，创造
2.4. 课程目标的标准格式
课堂练习
完成本次培训目标的书写并做呈现

第三模块 定内容 认证负荷
1. 内容获取
1.1. 自我经验萃取
1.2. 他人经验萃取
2. 内容选择
2.1. ABCDE内容选择图
课堂练习
完成自我经验萃取现场练习
完成访谈经验萃取现场练习

第四模块 定结构 总分总（先蓝图，在分知识点，在回到蓝图）
1. 流程式
2. 要素式
3. 分析式
4. 关系式
课堂练习
完成课程大纲制作

第五模块 定形式
1. PPT呈现形式（避免使用过多的文字，避免过度使用着重符号，使用相关图片，请不要认为所有课程都需要幻灯片，请将信噪比*化，不要逐字阅读幻灯片上的文字。）
1.1. 标准结构
1.2. 三色原则
1.3. 字体字号
1.4. KISS原则
2. 教学方法（每小时的培训开发时长）
2.1. 讲授
2.2. 视频
2.3. 小组授课
2.4. 角色扮演
2.5. 案例分析
课堂练习
完成课程PPT简版呈现（提供模板）
完成课程讲师手册简版呈现（提供模板）

第六模块 定考核
1. 根据目标层次分类制定考核方式
课堂练习
完成课程目标考核形式
授课技巧部分
1. 课堂危机防控
1.1. 话筒无声
1.2. 投影仪坏
1.3. 道具缺乏
1.4. 内容遗忘
1.5. 内容挑战
2. 控场8个技巧
2.1. 关注情绪
2.2. 巧妙测试
2.3. 规则清晰
2.4. 有效提问
2.5. 失控应对
2.6. 现场挑战
2.7. 时间控制
课堂练习
完成自己课程应急处理方案

培训方法和技巧