课程大纲：
打造合力攻坚高绩效团队课程
课程说明：
很多企业的痛点是团队的绩效不高，问题又主要体现以下两方面：
团队缺乏凝聚力与向心力，沟通不畅，合作不力；
团队动力不足与能力不强，责任缺失，执行力差。
这当中主要责任不在团队成员的身上，而是在团队管理者身上管理者不懂得有效建设与管理团队，准确来说，就是不懂得如何高效赋能团队，造成团队的潜力得不到正常的发挥。这是管理者带团队时面临的迫切问题，必须得到解决，否则管理者存在的意义和价值就不大。
本课程主要围绕团队绩效不高的核心问题，如何来创造团队的更大潜能展开，作为管理者需要做好哪些相关方面的工作，提升哪些相关能力，从而为公司创造更大绩效。
这门课程帮助管理者打造一支荣辱与共、凝心聚力、同心同德、使命必达、自动自发、合力攻坚、生生不息的高效团队。
课程收益：
1、让管理者正确认识团队和团队凝聚力等相关问题，并有效建设与管理团队；
2、提高管理者自身的执行力，把工作管理到位，并使团队的效力发挥到*化。
3、让管理者掌握定目标、做计划、拿结果、追过程等方面创造团队高绩效；
4、让管理者懂得带队伍，辅导与激励下属，确保团队高能力、高干劲、高绩效；
5、让管理者掌握如何打造奋斗者团队、协同团队、执行团队的策略与工具。
课程大纲：
第一章 荣辱与共：组建一支能打胜仗的优秀团队
1、何谓团队：人在一起叫团伙，心在一起叫团队；
2、团队精神：合作共赢、主动沟通、协作配合和勇于当责；
3、凝聚力：形成的核心要素是什么？如何打造团队凝聚力？有哪些具体工作？
4、团队的五个发展阶段：
组建期/激荡期/规范期/执行期/休整期；
不同时期的相应重点工作；
5、团队中的九种不同角色：
实干者/凝聚者/技术专家/协调者/信息者/创新者/推进者/监督者…
相关角色的注意事项；
6、影响团队协作的五大障碍：
无视结果/逃避责任/欠缺投入/惧怕冲突/缺乏信任
不同障碍的解决办法。
第二章 凝心聚力：如何树立团队目标感-高绩效团队的“动力源”
1、使命感：用个人的理想点燃团队的梦想-诗与远方；
2、目标感：不只是那个冷冰冰的数字，而是那个“感”；
3、如何设定目标：
SMART原则/平衡计分卡；
目标制定的4个方法/制定目标的小窍门；
上下级出现冲突怎么办？
4、如何分解任务：
剥洋葱法/目标多杈树法；
WBS法：目标、任务、工作和活动。
5、如何制定计划：
为什么计划总赶不上变化？
计划制定的五步法；
工具：鱼骨图/行动方案/甘特图。
第三章 同心同德：加强团队之间的沟通-高绩效团队的“基石”
1、沟而不通，问题在谁呢？如何衡量沟通能力？
2、沟通的漏斗和执行的“折中折”现象；
3、人际沟通的3个步骤：编码、解码与反馈；
4、你知道“察颜观色”的准确比率吗？工具：梅拉比安公式；
5、人际沟通的“秘密之窗”：工具：乔哈里视窗；
6、共情沟通的4个基本原则：
先处理心情，后处理事情
先换位思考，后表达意见
先认真倾听，再解决冲突
说对方想听，听对方想说
7、掌握非暴力沟通：
4个基本要素：观察、感受、需要、请求
4个基本行动：从“你”到“我”的转变
8、如何反馈，让下属乐意接受？
原则：赫洛克效应、保龄球效应；
工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
9、如何批评，让下属心服口服？
工具：BID反馈法
10、如何表扬，让下属心花怒放？
工具：BIA反馈法
11、和团队发生冲突时，怎么办？
工具：DK模型、CPR思维法；
冲突处理的基本步骤。
第四章 使命必达：如何赋能团队执行力-高绩效团队的“保障”
1、案例讨论：谁的执行力最强？
2、何谓执行？何谓执行力？谁来执行？谁是执行者？
3、为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？
4、何谓执行商？执行商的基础是什么？
5、在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要；
6、定义关键结果：
为什么必须定义结果？“我以为”“十不知”“位差效应”；
如何定义结果？它有什么基本要求？“why”比“how”更重要；
聚焦最重要的结果与关注引领性指标；
7、锁定关键责任：
问题１：为什么人们对责任敬而远之？
问题２：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？
问题３：为什么责任会跳来跳去？
责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
如何把握问责与容错的尺度？
8、关键跟进：人们不做你希望的，只做你跟进的；
不相信不是对人本身，而是对过程和结果；
查核化不检查就等于不重视；
例行化你强调什么，你就检查什么；
督导化即时解决问题，不要秋后算账；
9、关键复盘：事前推演，事后复盘；
为什么要复盘？知识收割与执行精进；
工作复盘的类型、流程、原则和障碍；
团队复盘的六个步骤和注意事项；
团队复盘的问题清单及复盘表单；
第五章 自动自发：如何激发团队的内驱力-高绩效团队的“加速器”
1、领导的核心就是激发团队的善意；
工作不得力就是能力和素质不行？
2、激励问题讨论：
画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
设置奖项，员工不心动，怎么办？
给予奖励，认为应得的，怎么办？
3、把握员工的核心需求
五层需求如何“对症下药”？
三个维度如何“精准卡位”？
保健激励如何“即时升级”？
4、掌握心理效应有效激励
员工发牢骚，怎么看？牢骚效应；
常批评下属，怎么看？波特效应；
发现问题，怎么反馈？保龄球效应；
先批评，还是先表扬？阿伦森效应；
5、全面有效地激励团队
如何奖励让人“如狼似虎”？
如何采取走心计划“创造感动”？
少花钱也能有效激励的实用方法。
第六章 授权赋能：
授权讨论：为什么领导者总是很忙、很累？
1、授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；
做个安静拿着地图的副驾驶；
让听得见炮声的人做决策；
授权人员的选择：什么样的人适合授权？
2、授权方法：授权两大模型；
激励-指导式授权模型；
权力等级式授权模型；
3、授权步骤：七字法；
4、授权问题：一放就乱、一管就死？
5、领导者是培训者与教练者；
721模型与贝尼斯定律；
1个培育法则与4个培训密码；
权威型、专家型、保姆型和教练型；
6、如何辅导下属：让下属牛逼起来！
OJT四步法/情境领导/辅导时机
7、如何教练下属？让下属睿智起来！
深度聆听：聆听4层次/高能提问：OF提问法；
教练模式：五级反馈/八个忌语/六句口诀/纠偏四步法
即时反馈：BEST反馈法/教练工具：GROW模型;
第七章 合力攻坚：如何打造高效联动的狼性团队-高绩效团队的“助推器”
1、如何建立奋斗者文化：
三个基因：敬畏客户、崇尚奋斗、利益驱动；
三感文化：基层的饥饿感、中层的危机感、高层的使命感；
三个原则：头狼是打出来的、群狼是用肉喂出来的、狼性是“折腾”出来的；
2、如何铸就铁军型执行文化：
破窗效应/墨菲机制/蘑菇定律/热炉机制；
3、如何打造共赢型的协同文化：
内部客户机制/团队绩效制/罗伯特议事机制；
共同体机制：命运共同体、事业共同体、利益共同体。
4、如何让团队文化落地生根？
执行法治化：人才盘点(绩效/价值观)
文化道具化、内容可视化：氛围营造
仪式固定化：三年香五年醇十年陈
内容形象化：阿里土话(102句)：
案例故事化传播化
思想培训化
第八章 生生不息：共建团队生态，让人才进化与发展
问题讨论：什么样的人才算是人才呢？
问题讨论：企业与人才到底是什么关系？
1、如何选人：选人的误区和原则；
套娃现象/变招为抢；
2、如何面试：常见问题、关键流程、信息判断；
问话技术STAR面试法；
3、如何用人：用人的原则和策略；
问题讨论：用人不疑，疑人不用？
严丝合缝/用人所长；
4、如何培育人才：
*人才的培育法则；
人才培训的关键密码。
师徒制：如何让新人快速上手？
储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？
璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？
轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？
5、如何做人才挽留：留人留心/四步法；
问题思考：是什么原因让人才不愿意待下去？
6、如何做离职管理：五步曲/离职面谈。
打造合力攻坚高绩效团队课程
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