课程大纲：

班组建设的重要性课程

【课程背景】
上面千条线，下面一针穿，班组是企业的最小、是最基础的管理单元组织，班组长是企业与生产员工的主要沟通桥梁，是企业创新和效率提升的基石，班组的管理好坏，将直接影响企业产品的生产进度和产品质量。只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。但是大部分班组长却每天都忙于日常的救火工作，身心疲惫，在团队管理中，既没起到桥梁作用，也没有成就感。因此，加强员工的班组文化建设，加强价值观和理念的深度理解，提升班组长的综合管理能力，提升班组的凝聚力、竞争力、执行力被企业提到了重要的议事日程。而打造卓越标杆班组、激励班组长进一步提高自我管理能力以及班组团队管理能力，都成为了改变员工理念、塑造良好班组氛围的关键

【课程目标】
1、使学员能够对班组长角色的规范、权利和义务进行准确的把握
2、使学员能够了解领导对班组的期望值
3、使学员了解班组成员对班组长的期望值
4、使学员能够掌握如何做班组计划
5、如何开班组长会
6、如何做班组动员
7、如何提升班组业绩目标
8、如何进行班组任务分解
9、如何针对不同班组人员进行管理与沟通

【课程对象】
班组长及骨干

【课程大纲】
一、班组长的的角色定位
1、某班组长下属的心理对抗引起的管理思考
2、传统命令式班组的管理误区
3、全面分析员工执行过程中管理者的四种角色，强调教练角色的核心作用
4、执行过程中员工的心理对抗及破除的方法

二、班组长的责任
1、责任背后的价值链条及责任的含义
2、表面负责任和真正负责任差别
3、衡量责任的*标准是否有利于组织的*目标
4、管理层面以结果达成中的闭关管理及有效把控技巧
5、如何把要达到的结果一步步分解成行动方案
7、把下属的推卸责任变为自我反思
8、班组长的全局思维解读

三、沟通的艺术及心理学的应用
1、有效沟通的基本要素 ：主 体 、信 息 、渠道
2、沟通的消极模式和积极模式
3、同理心倾听技巧
4、如何进行深度会谈

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