课程大纲：

门店销售技术学习

课程背景：
销售是企业的安身立命之本，离开销售谈企业的战略、谈企业的文化、企业的人力资源，那是无水之源、无根之木。当业绩不出问题的时候企业内部多患都问题不大，当业绩一处问题企业内忧外患什么问题都显现出来。

课程目标：
提升：门店导购的激情和状态
提升：门店导购的专业销售能力。
打造：企业的狼性团队。

授课形式：
导师分享--门店销售的心态、方法、流程。
实战演练--话术、真实模拟实际销售过程。

课程大纲：
第一单元：构建学习氛围打造激情团队
开训氛围营造，心理引导。
分团队、建团队、选队长、进入PK。

第二单元：销售认知和解析
什么是销售
对销售的五大理解
对销售的六大认知
终端门店现状分析
对顾客的研究分析（知识、购买心理、购买行为）

第三单元金牌导购的自我修炼
（一）金牌导购心态的修炼
相信相信的力量（相信公司、产品、自己）
积极的心态
付出的心态
坚持的心态
感恩的心态
（二）金牌导购销售沟通技巧的训炼
1.分享练习：顾问式发问技巧
2.分享练习：顾问的聆听技巧
3.分享练习:  顾问的回答技巧
4.分享练习：顾问的转接技巧
（三）金牌导购形象的训炼
1.导购形象的重要，你的形象价值百万。
2.导购形象、仪态训练

第三单元：门店销售流程解析练习
1.分享练习：一见倾心--主动相迎
      （破冰的方法、技巧）
       （训练迎宾、及话术）
2.分享练习：知己知彼--探索需求及教育顾客
（客户需求的4种类型及其解决应对）
（话术训练）
3.分享练习：打动顾客--介绍产品
（如何介绍好产品、产品的价值塑造、关键卖点、客户体验感）
（话术训练）
4.分享练习：百转千回--异议处理
（客户异议分析、解除异议的策略和套路、常见异议话术提炼）
（常见异议话术训练价格高、竞争对手等）
5.分享练习：一箭穿心--锁定成交
（成交时机、成交主动权、成交方法）
（训练成交）
6.分享练习：超值服务--客户服务
（让客户感动的服务）

门店销售技术学习