课程大纲：

管理中的沟通风格课程

【课程背景】
每个人都有自己特定的行为方式，不同的行为风格没有好坏之分，只是某些行为风格更适合某个特定的工作职位。认知自己，能够更好的扬长避短；了解他人，能够更好的参与和促进团队合作。作为管理者，通过对行为风格的认知，能够清晰的了解团队及下属的特质，做到知人善用，能够更加有效促进团队整体的工作方式和达成更高效的管理目标。作为企业员工，做到知己解彼，能够更融洽的进行与他人的沟通与合作。
课程通过对 DISC的行为认知、 分析和测评解读，可以更好的帮助您实现在知己解彼的状态下进行有效沟通。对DISC不同特质的认知和分析，您可以了解到在一些复杂场景下最为适合的管理沟通与互动方法。掌握 DISC对加强组织中的互助与协作，也会有更好的帮助与促进。
了解DISC，提升沟通管理认知。你会发现不一样的世界。

【课程收益】
◆ 了解沟通的基本要素
◆ 在管理沟通中运用倾听，有效提问及同理心
◆ 通过认知 DISC，了解不同的行为风格
◆ 掌握 DISC 快速识别方法，并有效运用到管理与沟通中
◆ 获得精准DISC 测评报告解读，深度了解自我特质
◆ 掌握沟通的技巧与方法，助力团队管理和有效沟通，成为高效能的管理者

【课程对象】企业中层管理者，项目经理，高潜人才以及员工层

【课程大纲】
第一部分：认识沟通
1、管理中的沟通风格课程什么是沟通
2、沟通的目的与意义
3、沟通的障碍有哪些

第二部分：基于行为风格的沟通
1、认知自我与了解他人
小组活动：奇幻九宫格
2、行为风格的认知
-DISC 理论的起源
-DISC的双轴模型
3、自我沟通风格初测

第三部分：掌握DISC特质及沟通特点
1、DISC特质与代表人物
2、快速识别四种沟通风格
-沟通风格视频解析
3、掌握应对不同特质的沟通方式
4、识别沟通的利害关系
-针对上级，平级，下属，客户等特质，进行有效对应
5、小组练习：快速识人

第四部分：测测你的DISC特质
1、行为风格报告解读
-DISC 自我风格测评
2、深度认知自我特质及沟通风格
-四种特性方格的精准定位与分析

第五部分：有效沟通的技巧
1、聆听
-有效聆听的三原则
-聆听技巧及应用
2、提问
-提问的九种方式
3、沟通在团队管理中的应用
-人员管理的两个原则
-平衡团队的关键点

第六部分：课程回顾与总结

管理中的沟通风格课程