课程大纲：

快乐工作课程

课程背景
据不完全统计：现在在中国平均工作时间是9、1小时/天，占了三分之一还多；如果我们在工作中毫无热情，得过且过，那除去睡觉休息的时间，我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此，快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题，还与我们的生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说：快乐工作！＝快乐生活！
工作与生活，就如一个天平的两端，只有合理地安排工作，充分地享受生活，才能从容地面对一切机遇和挑战，在生命的旅途中活得精彩！
对于工作，欣然接受也罢，委曲求全也罢，总是生活的需要。忙碌的工作，对人是一种充实，更是一种锻炼。工作，首先是为了满足人类最基本的需求：生存以及更好的生存；其次，从较高的层面来说，工作还是人们体现自我价值，创造社会财富的最主要途径。只有对工作充满激情与责任感的人，才能发现自己在哪里有不足，哪里还需要改进，因此，将工作变成快乐的事儿，不能激发个人进步，而且将变成工作生活的快乐源动力，更可以提升我们幸福感。

培训目标
掌握在工作中创造快乐的秘笈；
了解认识工作的压力及其来源，学会管控工作压力；
面对职场打击、挫折时的应对策略与方法；
掌握提升职场专业度；
感悟职场中我们与同事、与客户的相处之道。

培训大纲
第一章：向心力创造幸福：阳光心态
一、心态决定你的幸福感
1、讨论：态度与能力哪一个更重要？
2、积极阳光心态的影响力：
死亡与重生的力量
消极态度与积极态度对金钱的思维方式对比
消极态度与积极态度看待问题的角度对比
二、心态决定你的成败
1、差不多先生的悲哀
2、成功必备的心态
3、成功的心态=把工作当成事业
三、阳光心态
-阳光心态的五个关键词：快乐、压力、投入、挫折、成功
-阳光心态的三个维度：积极的认知、正向的情绪、主动的行
四、塑造阳光做自己的太阳
1、心态营造今天
-营造阳光心态的方法
-生命过程示意图
2、看电影学做自己的太阳
-时刻心系客户，体验他们的悲观和快乐的情绪，与他们站在同一战线上
-交易是交易，交情是交情
-两个人在一起，进步快的那个人，总会甩掉那个原地踏步的人”因为人的本能，都是希望更多的探求生命生活的外延和内涵。
-没有任何人会成为你以为的、今生今世的避风港，只有你自己，才是自己最后的庇护所。”

第二章：责任心决定高度
一、树立责任意识
1、什么是责任
2、责任对于企业的重要性
3、负责，是一个人敢于担当的表现
案例：某行理财经理的担当与敬业
4、负责，敬业的本质
案例：升职加薪的“秘诀”
简单的事做到*
持续改善工作中的微小问题
二、做五心上将
-宽容心
-付出心
主动付出跳槽于事无补，我才是根
-抛弃心
永远保持乐观
-感恩心
-合作心

第三章：工作中寻找快乐：乐在工作
一、测试与解读职业倦怠
二、职业倦怠的三个维度
三、山顶理论
-山坡理论图
-带着中庸的观点看问题
四、乐在工作快乐工作的秘密
-乐在工作四要素
1、快乐就是生产力
2、充满活力的工作状态
李嘉诚先生一生中，评估人才有一个很重要的指标就是：充满热情/忱
3、让别人（客人）快乐
4、选择你的态度
-如何干工作
1、工作就是活儿
2、工作就是工作
3、把工作当事业
4、对工作充满激情
5、幸福三要素：参与 + 快乐 + 意义
-职业倦怠的化解
1、职业倦怠三维度
2、职业倦怠的解决方法

第四章：心理减压：减压的策略与方法
一、翻越压力山
1、压力水平自测
2、什么是压力
3、寻找身边的压力源（工作、自身和生活）
4、压力管理的原则：外遏制源头，内疏导主观感受
5、区分压力类型
二、压力的管控方法
1、思维转换：一念之间
2、行为管控
-高能模式
-快乐疗法
-音乐处方
-合理宣泄法
-减压工具

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