课程大纲：

情景领导力SLII

课程背景：
当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面，因此传统的等级金字塔被颠覆了，与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。为了在更短时间内，使用更少资源来创造更大的价值，组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用，而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。
情境领导模式是行为学家保罗·赫塞（Paul Hersey）于20世纪60年代早期创立的，后来在1969年，保罗·赫塞与肯尼思·布兰查德共同提出了的情景领导理论。 是以被领导者为中心的领导实用技能，它根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断，使领导者适时地调整自己的领导风格，达到实施影响的*效果，从而使领导者带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度，并实现团队成长。
1979年肯尼思·布兰查德与保罗·赫塞分道扬镳，以情境领导-II名字继续发展情境领导力。情境领导力-II，英文全称SituationalLeadership II，虽然名字看着像某二代，实际上和情境领导力是兄弟关系。情境领导力-II与情境领导力在核心理念和应用方法步骤上并无不同，了解了情境领导力II，也就等于了解了情境领导力理论。

学习目标：
? 了解领导工作的有效性及对领导者的要求
? 区分员工基于工作能力和意愿的四个发展阶段及不同需求
? 学习基于支持和指导行为的四种领导风格及其领导方法
? 学会指导、教练、支持和授权四种对应情景的领导方法
? 将不同形态的领导风格用于不同的员工发展阶段
? 与员工建立伙伴式合作关系
? 学习通过一对一对话发展员工的能力与意愿
? 了解五种情景领导力及实践方法

目标学员：各层级领导者
培训时间：2天
培训形式：讲授、练习、讨论分享、角色扮演、测评等

主要内容：
第一部分：领导与情景领导力（SL-II）
1， 领导的定义
2， 管理与领导
3， 领导的有效性及未来对领导者的要求
4， 什么情景领导？
5， 情境领导力与情境领导-II（SL-II）
6， 情景领导的三项技能：诊断、灵活性和建立伙伴关系

第二部分：诊断员工的不同发展阶段及发展需求
1， 诊断的定义
2， 员工基于能力与意愿的四种状态
3， 员工的工作能力与意愿的发展路径
4， 四个发展阶段的不同特征与需求
5， 诊断的 5个关键问题

第三部分：灵活性基于指导和支持的四种领导形态
1， 两种领导行为：指导与支持
2， 四种领导形态
3， 四种领导形态的不同沟通及决策模式
4， 四种领导形态的发展路线图
5， 四种领导形态的不同特点及相互区别

第四部分：情境领导的四种方法
1， S1-指导与指令型方法应用步骤
A） 指导/指令型领导方法的适用情景
B） 指导/指令型领导方法的应用原则
C） SMART目标设定原则
D） 六合行动计划（5W1H）
E） 指导/指令型领导方法ICRA（Instruction, Clarify, Restate, Action）
F） ICRA演练
2， S2-辅导/教练法
A) 辅导/教练型领导方法的适用情景
B) 辅导/教练型领导方法的应用步骤
C) GROW辅导/教练模型
D) GROW四个阶段的示范性提问
E) GROW辅导演练
3， S3-支持型领导方法应用步骤
A） 支持型领导方法的应用情景
B） 员工的需求与对应支持性行为
C） S3 支持型领导方法应用步骤
D） 与员工的支持性谈话TNSP（Topic，Needs，Supports， Plan of Actions）
E） TNSP演练
4， S4-授权的方法与步骤
A） S4 -授权型领导方法的应用情景
B） S4授权型领导方法应用步骤
C） 授权的五项原则
D） 有效授权的三个步骤
E） 授权方法ARIA（Authority, Resources, Information, Accountability）
F） 授权的步骤与方法演练

第五部分：领导形态与员工发展阶段匹配
1， 情境领导-II模型领导形态与员工发展阶段匹配
2， 督导适当、督导不足与督导过度
3， 发展员工能力与意愿的六个步骤
4， 情景领导的发展循环与退化循环
第六部分：与员工建立伙伴关系
1， 与员工建立伙伴关系的五个步骤
2， 用情境领导驱动员工绩效管理
3， 员工一对一情景会谈七步骤
4， 员工一对一情景会谈准则
5， 个人行动计划

第七部分：五种情景领导力及实践方法
1， 情景领导力实践的五个步骤：准备、展望、启动、评估、反馈
2， 自我情景领导力
3， 一对一情景领导力
4， 团队情景领导力
5， 公司情景领导力
6， 联盟情景领导力

第八部分：案例研讨
1， 对企业真实案例按照SL-II方法进行诊断和匹配领导风格
2， 模拟四种领导方法
3， 案例研讨汇报及反馈

情景领导力SLII