课程大纲：

现代医院中层管理技能实战培训

〖课程背景〗
医院管理岗位的特点“技强则为仕”，重技术，轻管理
科室管理者想把科室管理好，但不知从何入手
新晋升科室管理者迷茫，不知自己应该做什么
高年资科室管理者时间长了变得“油盐不进”，方向迷失
经常听管理类课程，五花八门，不系统，不适用
……

〖课程目标〗
为新晋升科室管理者指明工作方向及方法
为迷失方向的科室管理者重拾信心与提高管理技能
中层角色定位与魅力：岗位要求认知与个人展示
中层沟通与时间管理：明确管理团队的必备技能
中层目标与绩效管理：科室管理的两个必备工具
……
本课程系统的全方位的从中层角色认知，到中层管理技能，再到中层管理工具，最后到中层管理方法和中层的职业发展进行讲解，让医院中层干部的认知与能力达到一个快速的提升……

〖课程对象〗
医院中高层干部
医院新晋升科室干部
医院储备干部
〖课程特点〗
系统的，全方位的
中层管理者提升必修课程
新晋升管理者提升必修课程
医院中层管理能力提升基础课程

〖课程大纲〗
一角色定位：找准自己的位置
认识自己，我是否真的与众不同
要先学会领导自己
明确自己与上司的职责
下属面前要有领导的样子
管好自己，做好排头兵
60%对上管理，30%对部门管理，10%与同级协调
二魅力展示：在言行中展示个人魅力
良好的心态是“承上启下”的关键
中层从来都是以专业取胜
没有优良的职业道德，就没有完善的下属
让职业习惯无可挑剔
仪表仪态要优雅得体
敢创新，才能为人先
从来没有救世主，所有责任你来担

三沟通管理：中层执行从沟通开始
你走温和路线还是暴力路线
方式不对，努力白费
对方的性格决定你的说法技巧
对上级，不妨学点“花言巧语”
对下属，你是“连通器”吗？
“水平线”沟通是难关
四时间管理：合理安排时间提升科室执行效率
你真的那么忙吗？
管理好自己的时间表
效率为先，优先排序
时间管理的多种原则
时间管理有很多方法
五目标管理：设定合理目标提升科室执行效果
真拿目标当回事
目标管理有不同特征
设定目标有诀窍
实施和控制是目标管理的两大核心
别让你的目标缺乏评估

六绩效管理：有绩效考核，才有能力高低
谁站在绩效的背后
让绩效考核制度循环起来
绩效要改进，面谈不可少
别让绩效成为“考核”
七执行力管理：没有执行力，就只有空中楼阁
授权是什么？
授权都是逐级的，到了中层怎么办
速度第一，完美第二，速度才是第一执行力
谁错了，就找谁，授权之后要追踪
有制度,又何必靠人治
八激励管理：“榨出”下属的每一个工作细胞

谢彦彬老师介绍
一老师简介：
中共党员
国家注册高级培训师
浙江大学特约讲师
上海交通大学特约讲师
中国医院协会特聘讲师
中国放心讲师网签约讲师
中国华夏医界网签约讲师
现任华中地区某三甲医院院长助理
康顿(中国)医院管理研究中心项目总监/首席讲师
医院运营与管理资深实战专家/绰号“谢实战”

二主要经历：
谢老师是国内医疗卫生管理行业为数不多的资深咨询管理专家之一。谢老师
部队转业以来，从事过国家医疗卫生事业单位及世界 500 强企业经营与管理岗位， 工作与管理经验丰富。十年前进入咨询管理行业以来，不定期深入各级医院及医学院校学习深造，师从国内数名资深医院管理专家学者，并参与多项省县级医院管理项目研究与设计。谢老师目前授课全国近 300 家医院，实地实施各类咨询项目近 50 家，全国多家医院长期聘请医院管理顾问，受到各级医院领导及职工的一致好评。

三研究方向：
谢老师只专注于医疗卫生行业发展与运营管理的研究与开发，主要研究课题方向有医院战略发展与运营管理，其中包括医院战略发展制定与运行，医院优质服务与实操营销体系建设与运行，医院薪酬与绩效管理系统建设与运行及医院职工必备素质与职业修养提升与管理等。
四授课特点：
谢老师业内又称“谢实战”（多家医院赠送绰号），以实战着称。谢老师咨 询培训方式独特，采用目前国际先进的“1+N+1”落地咨询式培训，即课前调研课中授课课后指导，结合实际，突出实战。谢老师授课语言幽默犀利，充满激情，采用实例解析，通俗易懂，植入学员互动，寓教于乐。谢老师授课内容理论扎实，观念新颖，传授方法易于操作，经久耐用，大大提升了医院的运营与管理水平。

现代医院中层管理技能实战培训