课程大纲：

单体店面培训

【课程目的】
通过了解行业发展趋势，掌握市场价值渠道，充分了解单体店面存在的问题，从地理位置、装修规划、软性氛围、内部管理、营销管理、团队管理六大因素来打造卓越的单体店面；
以卓越的单体店面发展成为品牌连销，建设以总部服务与管控职能兼具的组织运营管理系统，在组织设计与职能分工、整合与分类营销策划管理、优化运营流程，充分利用人力资源、财务管理、绩效管理来提升企业的工作效率、降低运营成本，提升企业的利润。

【学习方式】
理论讲解+案例分析+互动思考+小组PK互动+模拟演练+现场提问答疑

【学习对象】
总经理、总部职能负责人、店长等以上管理者

【培训效果】
1、了解行业发展趋势，准确了解市场价值渠道和竞争关系；
2、提升分析单体店面存在的问题重视；
3、全面提升单体店面的运营管理能力；
4、解决集而不中，团而较散的问题，有针对性建议集团化品牌连锁总部。

从单店到连锁品牌课程大纲介绍
一、国内市场趋势什么样？

二、行业发展怪圈
互动：您所在店面的生意怎么样？存在哪些问题？

三、终端店面现状
（一）店面规模
（二）店员管理
（三）主动营销
（四）专业品质
（五）环境杂乱

四、卓越店面成功因素
（一）地段位置决定竞争地位
1、商业店铺
2、社区店铺
3、医院店铺
4、校园店铺
5、专业店铺
（二）装修规划决定硬件档次
1、空间利用
2、客户地图
3、硬件条件
4、客户定位
5、成本投入
（三）软性环境决定人气氛围
1、店面陈列
互动：陈列示范纠正（原则和形式）
1、灯光音乐
2、着装形象
3、整洁有序
4、热情专业
（四）内部管理决定利润高低
1、营业时间
2、品类管理
3、采购管理
4、销售管理
5、环境维护
（五）营销管理决定做强做大
1、目标管理
互动：目标管理
2、促销管理
3、网络营销
4、销售管理
互动：目标客户分析目标客户清单
互动：客户常见抗拒理由
5、环境管理
（六）团队管理决定一切
1、招聘管理
2、会议管理
3、思想沟通
互动：沟通从认同肯定开始
4、团队激励
5、专业培育

五、总部连销管理
（一）总部功能定位服务与管控；
（二）集团管控组织设计与职能分工；
（三）整体营销策划；
（四）集团整体运营流程优化；
（五）人、财管理；
（六）绩效管理

单体店面培训