课程大纲：

打造睿智管理者课程

【课程目标】
-确切了解作为管理者所需要的品质
-帮助管理者评价自身的长处和不足
-掌握与上司和下属共事的方法和技巧
-学会树立自己的威信，成为一名优秀的职业经理人

【课程对象】
企业中高层管理者

【课程内容】
第一步：管理者的角色认知
一、管理者面临的新挑战
-时代变革的挑战
-角色错位的挑战
-心态误区的挑战
-工作压力的挑战
-人际关系的挑战
-职业发展的挑战
-职业道德的挑战
-怎么办？怎么办？
二、从被管理者到管理者
-角色转换－我是否已做好准备？
-从管理到领导的角色认知
-管理者的三种需求
-管理者的管理风格
-管理者的三大角色
-如何成为更受欢迎的管理者？

第二步：如何与上司相处？
你享有多大权力，不仅取决于你有多大能力，更取决于你的上司认为你有多大能力
-----刘晓
一、认识上司
-上司的心理
-上司的需求
-上司的关注
二、了解上司
-上司的管理类型
-上司的领导风格
-上司的领导行为
三、体察上司
-上司的沟通偏好
-上司的思维方式
-上司近期的工作重点和困难点
四、与上司沟通
-上行沟通的目的
-上行沟通的障碍
-上行沟通的内容
-上行沟通的八大原则
五、上行沟通的几种情况
-如何接受指示
-如何汇报工作
-如何表示不同意见？
案例分析：
1、如何面对越级指挥的上司？
2、如何在上司发言后提出补充意见？
3、如何面对上司与上司之间的意见冲突？
4、如何代理上司的职务？
5、如何向上司提建议案或报告书？
6、如何面对上司交付过多且无法承担的工作？

第三步：如何管理下属？
和羹之美，在于合异；上下之益，在能相济。 《三国志 .夏侯玄传》
一、认识下属
-下属的职能角色
-下属的层次
二、了解下属
-下属的希望
-下属的要求
三、与下属沟通
-下行沟通的目的
-下行沟通的障碍
-下行沟通的内容
-下行沟通的策略
四、下行沟通的几种情况
-如何给下属下达指示？
-如何听取下属汇报？
-如何批评下属？
五、管理下属的四大原则
-身教重于言教
-为下属担当责任
-了解并支持下属
-纠正下属错误
六、管理下属的秘籍
-用利益驱动
-提高下属工作绩效的方法
案例分析
1、如何赞美和激励下属 ？
2、如何批评和惩戒下属？
3、如何面对自认有功的下属？
4、如何改善与下属的关系？
5、如何对下属有效授权？
6、如何面对新的挑战？

第四步：如何树立权威？
一、管理者用什么来管理团队？
-权利
-影响力
二、管理者手中的权利
-什么是权利？
-管理者具有哪些权利？
-下属服从的原因
-权利的好处
-权利的特征
-权利戒律
三、管理者自身的影响力
-什么是影响力？
-影响力的基础
-影响力的特征
-影响力的类型
-影响力的误区
-如何树立管理者的威信？

第五步：成为优秀教练
一、管理者在辅导中的角色
-培训的角色
-解决问题的角色
-导师的角色
-职业辅导
二、管理者的辅导策略
-建立伙伴关系，培养信任和理解
-激发承诺，建立意识和联盟
-提供技能，强化学习
-坚持不懈，把握机会
-塑造环境，建立辅导的文化
三、成为优秀的管理者的锦囊妙计
-以身作则
-树立高标准，决不降低要求
-懂得如何提出难题
-善于沟通
-知道如何倾听客户和下属的意见
-乐观向上
-擅于授权、管理而不是进行干预
-提高下属责任心，停止行使滋生的控制权
-善于发现下属才能
-是团队的建立者、辅导者、促进者和领导者

打造睿智管理者课程