课程大纲：

企业培训体系构筑课程

【课程目标】
-了解新知识经济下培训的发展动向与发展趋势
-重新认识培训对组织的战略意义和位置，转变现有培训观念
-掌握实效的培训管理的方法和技术，建立一套规范化的专业培训管理流程
-将培训与人力资源管理的其他模块有机地联系和应用，从而为组织整体效率的提升、人员核心竞争力的提高和组织文化的有效推动而努力

【课程收益】
-澄清培训的本质，明确培训在组织中的战略作用与意义
-从心理学的角度，了解成人学习的特点及障碍因素，从而使培训项目的策划、实施和管理更符合成人的学习特点
-明确现阶段企业培训的误区和培训管理存在的问题，了解培训管理的四个发展阶段及各阶段的体系建设、培训重点及体系发展方向
-明确培训项目执行过程中的各种有效准备，建立以项目管理的方式管理培训项目
-就培训效果评估的意义和重要性达成共识，了解在评估的不同阶段，评估的重点、存在问题和有效方法，并了解影响培训效果转化的因素，进而提高培训的有效性

【课程对象】
企业内部知识管理者；企业大学负责人及负责培训的管理人员及相关部门培训协调人员

【课程内容】
第一章 培训与发展理论回顾
一、成人学习的特点与障碍
-成人学习的特点
-成人学习的障碍
-成人学习的内在期许
案例讨论：
成人学习的3条心理学曲线及其应用
二、培训的发展现状与问题
-培训的误区
-培训存在的问题
-培训管理发展的四个阶段

第二章 培训体系规划
一、培训的文化体系
-企业文化与培训文化之别
-淡漠的培训文化
-发展之中的培训文化
-成熟的培训文化
案例讨论：
淡漠的、发展中的及成熟的培训文化的表现
二、培训的工作分析体系
-工作分析的结果
-工作分析与培训的关系
三、培训的组织体系
-组织体系建立的原则与本质
-组织体系的角色界定
四、培训的课程体系
-以课程为主线
-以对象为主线
-其他
五、培训的讲师体系
-讲师的筛选
-讲师的三阶段培养
-讲师的认证与考核
-讲师的激励与管理
六、培训的支撑体系
-培训政策
-培训制度

第三章 培训项目管理
一、培训需求调查
-需求调查的作用和意义
-需求信息的来源
-需求调查的步骤
-需求调查的方法比较
-需求调查过程中的常见问题及解决方法
工具包：
1、需求调查问卷
2、需求调查问卷分析报告
3、访谈提纲
二、培训计划制定
-培训计划的意义
-培训计划的分类
-不同计划的内容和侧重点
-培训计划的制定原则及实施控制
-计划制定过程中的常见问题及解决办法
-3种不同课程体系的设置
-新经济形态下不同培训形式的应用与比较
工具包：
培训计划样例
三、培训项目管理
-培训前的前期准备
-培训中的管理控制
-培训后的总结反馈
四、培训效果评估
-培训评估的意义与重要性
-培训评估的功能
-培训评估的范畴
-培训评估的内容
-培训评估的层次与方法
-培训评估的结果应用
-培训效果转化
-培训评估的常见陷阱
-培训评估中的常见问题及处理
-新经济形态下如何提升培训效果？
工具包：
培训效果评估问卷
培训质量控制
影响培训质量的关键因素及改善建议
-课程设置
-培训教材
-时间安排
-信息提供
-讲师水平
-培训评估
五、培训质量提升的最终保重
-对企业战略的推动作用
-对个人在公司职业发展的促进作用
-对企业文化的推动作用

企业培训体系构筑课程