课程大纲：

职业经理人培训公开课

课程介绍：
在社会变革的加速期，各种业态正在发生着巨大的转变，作为职业经理人，正在面对着更多新的挑战，这包括：自身角色的复杂多变，工具资源的焕然一新，被管理群体的全然不同，团队任务的迭代升级等等。面对如此多变的世界，作为企业的核心骨干，职业经理人们即需要从中国文化中找到领导之魂，也需要从西方科学思想中找到管理之魄。
课程特点：
1、实用性强：着名跨国公司成功管理模式加入讲师在着名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。
2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。
3、参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
培训对象：企业中层管理干部
课程收获：
1、认知职业经理人应有的职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效
2、确立主管五大功能――计划、组织、用人、领导、控制，全面管理素养的提升
3、树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能
4、了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢和谐工作环境
5、建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化默契，进而建立高绩效工作团队
6、加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素
7、掌握有效的团队协作和沟通及处理组织内冲突的技巧变革的加速期，各种业态正在发生着巨大的转变，作为职业经理人，正在面对着更多新的挑战，这包括：自身角色的复杂多变 

课程纲要/Outline
前言：培训与教育的区别
第一单元：经理人的角色定位与认知
1.经理人在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2.经理人常见的思想与管理误区
3.现代环境变化下对管理提出的挑战
4.中层管理者是经营者的替身
5.经理人应具备经营者的思维-当今企业所应关注的三大问题
6.管理者在企业当中的360度的任务
7.作为下属经理人在工作当中承担的任务
8.作为下属经理人工作的七个好习惯
9.作为同事经理人在任务-五多三少
10.作为上级经理人的四项任务-扮演好领导

第二单元：经理人的激励技巧--给员工装上发动机
1.激励的意义，激励的误区-为什么很多领导不会激励
2.案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
3.激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论
4.领导者激励常用的原则
5.领导日常激励的手段
6.诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效
7.根据性格划分的四种类型的员工
8.案例讨论：如何激励四种类型的员工

第三单元：经理人的目标管理技巧--达成组织的愿景
1.MBO的四大步骤--管理的过程就是管理下属达成目标的过程
2.目标的实战定义与好的工作目标的条件
3.下属的工作目标的三大来源
4.如何分解职能部门的工作目标
5.如何设定工作的关键绩效指标
6.目标的衡量标准如何设计
7.制订计划的技巧
8.何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策
9.工作控制的原则-建立标准-掌握执行
10.案例研讨：烦恼的宣传部长

第四单元：经理人的沟通技巧--组织协作的核心
1.为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？
2.沟通在组织与人际交往当中的使用
3.沟通中的三项法宝-反馈技术、探寻技术、表达艺术
4.跨部门沟通的步骤与关键
5.如何通过沟通处理部门间的冲突
6.上级沟通、平级沟通、下级沟通的使用
7.风格诊断：不同风格类型人的不同沟通策略
8.情景演练：你是公司部门经理，如何处理这个事件？

第五单元：经理人的教练技巧--情境领导
1.领导理论的发展脉络
2.1964年布莱克的领导方格理论
3.领导者的两大行为特点
4.衡量下属成熟度的两把尺子
5.按照能力、意愿----时间----个人成长三大特点划分的员工发展的四个阶段
6.不同阶段员工的需求分析
7.案例分析：诊断员工的发展阶段
8.四种不同的领导风格的特点
9.灵活运用四种不同的领导风格---之间的差异
10.案例分析：领导风格的选择

第六单元：经理人的团队建设技巧--建设高绩效团队
1.团队绩效不良的原因分析
2.高绩效团队合作提升绩效的6要素
3.组建一个高绩效团队的步骤与方法
4.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
5.如何提高团队间合作的组织程序与方法
6.团队冲突（部门间）的处理流程与方法
7.互动游戏：团队协作训练－过桥
·讲师介绍/Lecturer

陈老师 
MTP系统训练专家
WIAC国际*协会授权认证教练
JITA日本产业训练协会MTP授权认证讲师
中山大学高等继续教育学院特邀讲师
暨南大学管理学院EDP中心特邀讲师
北京大学汇丰商学院领导力研究中心讲师
曾任：日本松下电器（日资世界500强）丨广东区域经理
曾任：德赛集团视听科技（中国电子百强）丨华中大区经理
曾任：中山达华智能科技股份有限公司（上市公司）丨营销总监
15年以上知名国企、外资、合资和民营企业管理实践工作经验， 200场MTP授课经验、100组落地化实用工具，拥有企业高管、管理咨询顾问、职业培训师3合1实战经验。
授课特点：
前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣，并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学，深入浅出、学有所用，使学员记忆深刻，深受裨益，轻松成长。

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