课程大纲：

胜任管理者角色培训

课程介绍：
不管是新晋管理者，还是企业“管理老手”，都会在企业管理中面临这些棘手难题：管理经验不足，权利职责认知模糊；业务能力不高，下属信任危机四伏；沟通协作困难，执行落地难以达成；管理素养缺失，团队乏力效率缓慢……本课程以企业内部管理团队中存在的现实问题为切入点，通过结构化的思维方法和系统性的问题解决工具，引导学员挖掘管理痛点，结合企业实际工作中的管理案例，进行有效剖析，通过团队共创和群策群力的方式，针对一个管理主题拟定一套切实可行的解决方案和行动计划，确保培训效果的现场转化与高效落地。

培训收益：
1：体系化学习管理者需要具备的管理素能；
2：从定目标、追过程到拿结果的业务能力；
3：了解从一线到高管的能力进阶指南；
4：培养和提升管理者良好职业素养和工作习惯；
5：善用管理能力模型和管理工具，让人才管理更简单。

培训方式：
小组研讨、头脑风暴、团队共创、案例分析等

培训对象：
企业中基层管理者、职场新晋管理者

课程大纲：
第一章：如何胜任管理者角色
一、管理者成长十大难题
二、心态篇：猴子爬树理论
三、管理者生命周期
四、不是员工难管理，是你没有管理意识
a)管理者的“闻味道、识人心、懂人性”
五、管理者的三重境界：从基层到中层、决策层

第二章：从业务骨干到管理高手，如何建立体系
一、管理者工作中的三大窘境
二、优秀管理者画像
三、目标设定常见问题
四、如何追过程、拿结果
五、管理的三大体系-自我管理、业务管理、团队管理
六、管理的体系，源自于练习

第三章：管理者的自我修养
一、初阶管理者的定位
1、以身作则胜千言
2、通过别人拿结果，通过结果培养人
3、心要仁慈，刀要快
4、选拔比培养更重要
5、大胆使用是最好的培养
6、教是最好的学
7、苛求过程，释怀结果
8、“没有过程的结果”VS“没有结果的过程”
9、丑话当先，No Surprise！
10、跟我上，还是给我上？
二、中阶管理的体系化
1、以身作则胜千言
2、流动的人心，不变的人性
3、闻味道，揪头发，照镜子
4、疑人要用，用人要疑
5、宰相出于州郡，猛将出于士卒
6、今天最好的表现是明天*的要求
7、为过程鼓掌、为结果付酬
8、上级看能力、平级看胸怀、下级看人品
9、激励是要对得起好的人，对不起不好的人
三、高阶眼光、胸怀、超越伯乐
1、以身作则胜千言
2、大恶乃大善，大善乃大恶
3、小企业经营业务，大企业经营组织
4、管理者的胸怀是委屈撑大的
5、愿有多大，路有多长。

第四章：领导力五部曲
以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励人心

第五章：好的工作习惯意味着什么
一、好的工作习惯意味着什么？
管理者的工作习惯决定公司整体运营效率，是战略落地，绩效追踪最有效的工具。
“一个团队效率最高的状态，往往出现在有共同的管理语言和共同的工作习惯的时候。”
二、销售管理者的工作习惯：状态>习惯>流程>技能>工具
三、HR建立绩效体系的工作习惯
1、目标达成一致，自上而下、自下而上目标通晒
2、绩效追踪：绩效目标落地时，每个季度要做review
3、绩效考评：分出271，晋升与淘汰
4、绩效复盘：与公司目标对齐

第六章：管理者必备工作习惯
一、To Do List（TDL）
1.TDL三要素：
1)抓重点，优先级；
2)有目标，有策略；
3)有规划，有总结。
2.TDL是每天、每周、每月必须要做的事情，必须要与日常工作结合。
二、Review复盘
1、Review是什么？
2、Review的重要性
3、Review成功的核心法则
4、Review的周期
5、Review的流程
6、Review的层次
三、三个一（每周、每月、每季度、每年）
1.每周三个一：学习会（晚课/夜校）、周会、周报
一次业务复盘周会=信息同步+共性问题解决+价值观宣导+下周重点工作布置
2.每月三个一：总结启动会、业务复盘会、团队建设（团建）
业务复盘要从结果复盘到过程、到方法策略
3.每季度三个一：管理论坛、绩效复盘（Review）、业务热点
4.每年三个一：战略会、人才盘点会、财务预算会

第七章：管理者备用工具（思维模型）
1.PDCA循环管理工作法
2. 5W1H工作分析法
3. SWOT分析法
4. SMART目标管理原则
现场作业：531学以致用行动方案

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