课程大纲：
职业生涯规划化课程
课程背景：
“凡事预则立，不预则废” 职业生涯规划就像人生的灯塔，指引着你前进，坚定地告诉你走向何方。
职业生涯中最根本的问题：
我是谁？
我想要什么？
我要到哪里去？
我到底能干什么？
而对于企业，最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何充分认识自
我并做好职业生涯规划，如何在特定企业背景下规划自我以做好自我管理与自我激励，无论对职场从业者，还是企业都有着同等重要的意义。
“如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了。”
本课程围绕职业生涯规划的重要意义，职业、职场与职业生涯，自我认知，环境分析，潜能开发，修炼高情商等几个方面帮助职场从业者规划职业生涯、提升职业素养，帮助企业打造职业化团队。
课程收益：
了解职业生涯规划的重要意义;
了解职场学习方式的“7、2、1”学习法则；
掌握职业生涯规划的常识和实用方法；
学习分析、规划自己的成长之路；
学习职业化的一个中心和三个基本点并应用到实际工作当中；
运用人格特质、职业锚、沟通技能等测试充分自我认知；
掌握自我潜能开发、修炼高情商的管理工具；
培养对组织的认可度、忠诚度，提升管理技能和职业化素养。
课程受众：企业基层员工、新员工、基层管理者，中层管理者。
课程大纲：
第一章、给自己一片蓝天----预则立
第一节、职场从业者务必搞明白的两个问题
1、要不要成长进步？
2、如何才能成长进步？
【工具】职场学习“721”法则
第二节、为什么要做职业规划？
1、有备才能无患
【案例】Rudy的故事
【案例】哈佛大学关于目标25年的跟踪调查
2、什么样的人更容易成功？
【案例】目标明确的史泰龙
【案例】见识一下真正的“富二代”
【工具】P D C A 管理循环
3、职业生涯规划的含义
①职业生涯规划定义
②职业生涯规划类型（短期、中期、长期、人生规划）
4、选择比努力更重要
①择己所爱
②择己所长
③择世所需
④择己所利
【工具】马斯洛需求理论
第三节、职业规划对个人的意义
1、促成自我实现
2、发掘自我
3、你若盛开，清风自来
第二章、职业、职场与职业生涯
第一节、职业
1、关于职业
2、职业的三个内涵
3、职业化的一个中心和三个基本点
①以客户满意为中心
【案例】客户为中心的各行各业
【讨论】客户为什么选择海底捞？为什么说服务是不需要学习的？
②为高标准的产出负责（立场、优势、数据）
【讨论】帮忙出错，谁之责？
【案例】高标准的顺丰速运
③团队协作才有可能（团队合力、竞合关系）
【互动】不可能的任务
④对职业生涯负责（不断提升自我竞争力）
【讨论】再三提意见被否，还提吗？
【案例】女秘书为什么失败了？
第二节、职场
1、职场就是生意场
【案例】过门的新娘
2、做问题的解决者
【讨论】请给出你的答案
3、对客户负责、对结果负责
【案例】为什么客户不满意？
【案例】如何处理主动担责却犯错的员工？
第三节、职业生涯
1、职业生涯的几个阶段
2、职业锚的类型
职能型、管理型、独立型、稳定型、创业型、服务型、挑战型、生活型
3、职业锚的测试
【工具】职业锚的测试与分析
第三章、我是谁？----自我认知
第一节、自我认知
1、能力优势与劣势
2、价值观
第二节、性格特质
1、习惯的力量
【案例】“*”明星们
【互动】“左”还是“右”
2、关于DISC
3、DISC测试
【工具】D I S C 测试
4、自知者明识人者智----分析与职场应用
【互动】如何快速识别不同特质的人
第三节、职业兴趣与能力倾向
1、职业兴趣与能力倾向
2、沟通能力测试
【工具】沟通能力测试分析
3、管理能力测试
【工具】管理能力测试分析
第四章、我在哪？----环境分析
第一节、社会环境
1、 地区经济发展
2、 国家政策导向
3、 就业形势
第二节、企业环境
1、工作内容
2、管理者
3、企业文化
【案例】惠普、胖东来、奇正的企业文化
第三节、家庭环境
1、家庭经济
2、家庭影响
3、家庭期望
第五章、做最好的自己----潜能开发
第一节、潜能开发
1、建立自信心
①坐在前面②正视别人③加快步伐④当众讲话⑤张嘴大笑⑥做力所能及的事
2、培养积极心态
【案例】“蓬蓬裙”的故事
3、尝试未知
4、寻找内在安全感
5、积极自我暗示
第二节、制定目标
1、短期计划（0-- 2年内）：专业知识、技能、交往、实践
2、中期计划（2-----5年）：职级、成长、人脉、骨干
3、长期计划（5----30年）：独当一面、创新、赋能、高管
4、人生计划（30年以上）：职业梦想、身心健康、幸福家庭
第三节、书写规划
现场及课后完成
第四节、实施策略
1、阶段分析、目标分解
2、教育与培训
3、岗位练兵
第六章、如虎添翼----修炼高情商
第一节、情商的内含
1、对内管理
①自我认知
②自我管理
【工具】情绪管理（治标与治本）
③自我激励
2、对外管理
①认知他人
【案例】顺畅沟通
②和谐人际
第二节、职场中情商更重要
1、高情商更容易成功
①接纳自己，关爱自己
②激励他人，赞美他人
③积极主动、充满热忱
【案例】“爱学习”的任正非
2、高情商的表现
【案例】高情商的十大表现
第三节、高情商沟通
1、能说会干，赢得领导信任（纵向沟通）
① 接受工作
② 请示工作
【案例】会 “哭穷”、会“诉苦”
③ 汇报工作
【案例】领导催问进度
④ 真诚赞美
【案例】背后讲好话
⑤ 工作中真正的高情商
【案例】用业绩说话
2、好好“听”下属的话，团队才有未来（纵向沟通）
① 期待：沟通新人，分解期待，保障目标
【案例】如何帮助新人快速上手？
② 训练：判断能力还是态度问题，针对性赋能员工
【案例】工作总是不达标怎么办？
③ 表扬：兼顾进展、能力与态度，用肯定巩固信任
④ 批评：什么时候批评比如何批评更重要，聆听后决定是否批评
⑤ 冲突：让冲突有好处，停下来，聆听并拥抱对方的情绪
⑥ 坦诚：增强关系，明确目的，坦诚交流同时照顾对方感受
3、与同事和谐相处，共同发展（横向沟通）
① 和谐，让同事愿意与你打交道
【案例】与同事共赢
② 真诚赞美同事
③ 与优秀同事成为盟友
【工具】情感账户
【案例】从争抢到结盟
④ 适时“求人”
【案例】如何让对方公事公办
4、让客户满意，实现共同利益（横向沟通）
① 需求：通过沟通挖掘客户需求，确定细节
【案例】客户预算多少？
② 价值：包装服务，匹配风格、爱好，超出客户期望
③ 专业：体现专业，类比、比喻让客户理解专业表达
④ 引导：发问启发对方，共同寻找答案
⑤ 谈判：客户不是敌人，时刻提醒：认知、情绪与交流哪里有问题
⑥ 生意：与客户一起了解痛点需求，创造性满足客户需求
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