课程大纲：

企业数字化转型与变革课程

【课程背景】
随着时代的发展，新一代信息化技术逐步应用于现代企业管理中，推动着组织、业务、商业模式的变化，并对各行各业的格局和变化进行重构。如今，对于企业来讲已经绕不开数字化管理，也必须借助新的信息化技术才能进行进一步的突破发展。
虽然很多企业主已经意识到这个问题，也下决心转战数字化，但结果却常常是以失败告终。那么，如何推动企业管理的数字化升级、将数字化落到实处、迈入智慧企业的步伐？这对于很多企业的领导者和管理者来说都是难题。
本课程通过中小企业数字化案例分析，明确企业进行数字化转型升级所必须要做的全面指导、系统规划、明确实施和运行的事情，提前预防、规避企业数字化管理、转型升级的“各种坑”，从而在数字化转型升级中取得成功、抢占先机。

【课程收益】
通过中小企业数字化案例分析学习企业数字化转型内容和策略，开阔视野；
掌握企业数字化转型的关键因素，识别过程中的“坑”和“风险”，学习企业数字化管理的思维和方法；
掌握推动企业变革成功的方法，明确变革的具体内容和实施策略，确保变革真正落地。

【课程对象】企业中高层管理者、管理人员、专业技术人员等。

【课程大纲】
一、企业数字化导入
1、什么是企业数字化？
【小组研讨：什么是企业数字化转型？包括哪些方面？】
2、为什么要数字化转型？
-业务战略转型的需要
-业务运营重组的需要
-能让企业保持竞争力
3、数字化转型的三个主要方面
-业务数字化
-管理数字化
-运营数字化
4、数字化转型的三大路径
-降本增效
-模式创新
-产品创新

二、企业数字化案例分享
1、企业数字化的应用案例
-财务方面案例
【案例1：某公司财务共享服务中心建立】
-人力方面案例
【案例2：某公司人才管理信息化系统】
-研发方面案例
【案例3：某公司模块化设计与产品个性化定制】
-制造方面案例
【案例4：机器换人带来的成本降低和质量提升】
-销售方面案例
【案例5：某公司销售智能驾驶舱建设】
-服务方面案例
【案例6：某公司售后智能服务坐席项目】
2、企业数字化转型为什么失败了？
【案例研讨：某电商公司ERP数字化转型为什么失败了？】
3、企业数字化转型失败的“坑”
-方向错误、导致技术和业务脱节
-技术路线错误、不断推倒重来
-技术和业务不融合
-技术基础设施有问题
-数字化转型产生的业务价值低
-没有完整的数字化转型体系
-无机制支持、上下不统一
-缺少数字化人才支持
4、实现数字化转型所需支持
领导支持：强大的领导力
人才支持：推进实施的保证
财务支持：金钱投入
机制支持：奖惩及跟进机制

三、企业数字化状态的评估
1、企业数字化的成熟度评估
阶段一：在线化
阶段二：集成化
阶段三：数字化
阶段四：智能化
2、流程化、信息化、数字化、智能化之间关系
-流程化是信息化的前提
-信息化是数字化的基础
-智能化是数字化的未来

四、六步法助力企业数字化转型与变革实现
1、数字化转型的指导原则
领导支持：“一把手”工程、高层挂帅
组织支持：成立团队、加强各层面人员培训
系统规划：总体规划、分步实施
流程支持：实施企业的业务流程重组
技术支持：必须注重基础数据、数据逻辑
风险把控：数字化建设风险分析
2、第一步界定范围
-界定要进行变革的内容及范围
【学员练习：界定数字化转型的内容，锁定范围】
-怎样达成协议
【管理工具：达成协议会议的具体执行步骤】
3、第二步规划并设计方案
-规划好并设计变革内容对应方案
【管理工具：对不同群体进行的沟通及干预的方法】
4、第三步阻力分析
-变革方案中员工抗拒的原因
-变革方案中管理人员抗拒的原因
【案例分享：某公司人才信息化项目的阻力分析及影响策略】
【学员练习：识别变革中的阻力（关键利益方分析）、拟定影响策略】
5、第四步建立认同
-变革方案执行的准备度测评
【管理工具：变革准备度评估方法】
-变革方案实施中的反应曲线
【管理工具：对于组织内实施方案的反应曲线】
6、第五步实施评估
-实施评估的标准及建议
-对于改进内容的反馈及PDCA
【管理工具：Gaps分析方法】

五、课程答疑及总结回顾

企业数字化转型与变革课程