课程大纲：
团队协同与创新课程
【课程背景】
团队协作程度，既是团队所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，也是调动团队资源和才智的方法。良好的协作沟通，能驱除所有不和谐和不公正现象，给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动，带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具，从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围
【课程收益】
能够清理了解高效沟通、高效协作的几大要点
能够分辨造成沟通协作的常见五种障碍
能够记住产生沟通协作问题时，解决问题的分解动作
能够联系自身至少提出改进沟通协作的三点措施
【课程对象】 创业团队、各级管理者、团队领导者、各级管理者
【课程大纲】
一、 协作不是美德，而是策略选择
-区分”立场”和“利益”
-协作性团队的心理体验游戏，结果分享
-危害协作沟通的五种障碍
-团队文化与协作
案例： 思科 华为
二、 高效沟通技巧
-高效沟通模型
-有效表达与阐述
-沟通中的非语言信息
-关键对话的引导思维
-分辨沟通中的3F要素
-情绪、情商与沟通
-如何通过提问挖掘背后的意图、真实想法
-对方的目的
-倾听与反馈
-说服技巧
-双方的利益
-妥协的技术
工具： 3F倾听模式、三明治反馈模型 情商模型、沟通模型
案例： 思科 华为
三、 沟通协作问题的场景与解决方案
-影响沟通的因素
-团队行为差异分析
-性格、工作风格、压力应对模式
-如何建立沟通气氛
-如何应对不当的要求
-会议沟通技巧
-冲突管理
工具：DISC 性格分析、冲突管理模型、 会议流程工具
案例：思科 字节跳动
某公益组织的协作提升
四、 职场协作
-职场协作的难点
-价值观差异
-岗位和部门利益
-方式方法的差异
-过往的刻板印象
-职场协作协作的原则
-目标与使命
-资源和信息的公平透明
-角色分工的责权利
-协作合作式沟通的三大支柱
-积极乐观的信念
-经过准备的信息
-建设性解决问题的沟通方式
-职场协作的相关技巧
-建立友好、信任的场域
-对沟通协作议题达成共识：比较措辞法
-商议，尽可能多找解决方案
-综合评估解决方案，约定下一步
-共识光明的“收尾”
设定特定的协作目标，让团队在协作中完成目标，体验职场协作的感受
学员分享、讨论，老师点评
五、 总结
学员提问，老师回答与点评
工具：行动计划表、培训评估表
团队协同与创新课程
上一篇: 电力班组长规范化管理——班组长“四会”能力再塑
下一篇: 系统思维-跨越协作中的冲突和复杂问题
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
