课程大纲：

带货主播成交话术课程

【课程背景】
直播带货如何说服客户成交？对于带货人员来说，良好的说服能力和沟通能力无疑是必备的技能。然而，市面上相关的课程大多空谈理论、拼凑案例，学的时候觉得有点道理，但下课以后什么也没学会，遇到具体问题的时候仍然不知如何应对。因此，将说服与沟通的底层逻辑讲清楚、让直播带货人员通过专项训练举一反三、灵活应对日常工作中的问题正是本课程的核心价值。

【课程收益】
通过一天深入浅出的学习，让学员掌握直播间成交的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到销售工作实践中。

【课程对象】
基、中、高层管理者、各级员工

【课程大纲】
第一章 打通直播带货销售的底层逻辑
第一节 促进成交的核心：精准界定问题
-思维训练：看似无解的两难选择
第二节 拓展思维的宽度：横向思考路径训练
拓展训练：应急应变
拓展训练：修补逻辑bug
拓展训练：分层描述
第三节 拓展思维的深度：纵向思考路径训练

第二章 如何在直播带货过程中影响消费者的决策
第一节 情绪迎合
第二节 情绪影响
-积极情绪的影响
-消极情绪的影响
第三节 锚定效应的运用
第四节 承诺和一致性原理的运用
-直接承诺
-间接承诺
-标签暗示
工具：CPC模型
互动训练
第五节 框架效应的运用
第六节 互惠动力的运用
-惠在前
-惠在后
-互惠归因
第七节 损失厌恶的运用

第三章 如何破解直播带货销售中的常见难题
第一节 如何一开口就有影响力
-强调得失
-制造悬念
-语出惊人
课堂训练：模拟开场
第二节 表述的转换
-举一反三训练
第三节 表述的场景化
-激励的场景化案例
-购物的场景化训练
第四节 强化说服的手段
-对比强化
-分段强化
-重复强化
-数字强化
第五节 如何安抚客户情绪
-助力情绪宣泄
-情有可原
-比下有余
-希望还在
第六节 如何激发客户的需求
-需求与需要的区别
-思维训练：不同平台购物的区别
-制造需求的常见路径
第七节 如何促进客户的决策
-二选一
-反问
-紧迫感
-预先设定
-转移关注点
-从众心理
第八节 如何制造专属感
第九节 如何提升客户的感知价值
第十节 如何降低客户的感知风险
-感知风险的本质
-如何打消疑虑
第十一节 如何减少客户的心理阻抗
-预防接种理论
-主动提及缺点
-主动承担责任

第四章 直播带货的口语化训练
第一节 书面语与口语的转换
拓展训练：文案修改
第二节 口语化表述的交流感
拓展训练：交流感训练
第五章 直播带货的镜头感训练
第一节 固定聚焦能力
拓展训练：固定聚焦能力训练
第二节 移动聚焦能力
拓展训练：移动聚焦能力训练

带货主播成交话术课程