课程大纲：

压力处理能力培训

【课程背景】
不管能力多么优秀、经验多么丰富的人，如果受到负面情绪的影响，都无法充分地发挥出自己的能力！
成功的人生，不仅需要聪明的头脑和优秀的工作能力，更需要掌握情绪管理的方法、拥有情绪管理能力！
情绪管理其实就是让情绪真实流露，这样才能避免浪费精力，从而将精力投入到真正重要的事情上面！
通过将情绪“可视化”，使其变成具体的问题和课题来着手进行解决，情绪管理能力就可以成为任何人都能够掌握的“技能”。
本次课程从员工在职场、生活中常见的问题出发，将相互关联的职场个体之间心灵的误解、隔阂与障碍消解于无形，搭建理解的桥梁，指引员工带着阳光心态洞悉世事、读懂他人、实践更快乐、更完美的人生。

【课程收益】
1. 提升学员的情商和压力处理能力：让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；培养积极心态面对人生；
2. 正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式，令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；学习面对异议、指责、投诉、突发事件的处理方式；提升压力管理能力，实现可持续的事业发展。
3. 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；

【课程对象】
1. 愿意从不同角度激发商业、企业、组织队伍活力的领导者；
2. 感到工作或生活压力很大的人士，长期受情绪困扰的职业人；
3. 关注内心感受、注重心灵成长、追求身心一致的职业人；
4. 不断重复生活的某种模式，试图在人际关系、家庭、健康、工作等方面去找出突破口的职业人。

【授课方式】
5. 主题讲解+案例分析+实用测评+互动问答+视频欣赏+情景模拟
6. 关注大家的生理、认知、情绪与行为的平衡性问题，通过互动及情感体验等学习模式，让学员在学习体验中建立应对压力的新模式。
7. 结构化的课程设计，内容循序渐进，通俗易懂，将学员的工作与生活有机融合，从内到外激发大家对自身生命质量提升的关注，提升工作效能。

【课程大纲】
第一部分：找到幸福感，不做“工具人”认知情绪，管理自我
解决：为什么我知道情绪和心态管理的重要性，但是管理不好自己
一、认知你的情绪：职场+生活=很丧？
1. 工作和生活中，我们常见的有情绪的状态是什么
心体验：建立信任，确立学习的意义和价值
定目标：写下当前最想改善的压力事项或情绪困惑
2. 为什么很难管理好自己的情绪和心态
情绪的冰山模型
人类情绪与思维的运作方式
二、即时情绪的管理，帮你找回积极情绪
1. 即时情绪：隐藏的情绪源点，如何影响你的一生
2. 心造幸福：如何正确处理当下的即时情绪，摆脱压抑和爆发？
破冰练习：近期最关注的三件事情
情境解读：负面偏差、习得性无助、乐观与悲观归因
练习：工作场景中即时情绪管理的方法
3. 情绪优势：如何快速消除负面情绪?接纳自己天赋
互动练习：突出性格优势练习
4. 如何释放身体中的焦虑情绪做接纳自己的积极冥想
视频分享：功夫熊猫冥想片段
互动练习：稳定情绪的定频时空
三、掌握工作中面对客户/上级“情绪暴力”的方法，成就高情商
1. 无论高管还是员工，都有面对他人暴力情绪的场景
2. 场景再现：工作中最常见的他人情绪暴力的情形再现
3. 工具：通过建立心理界限来面对他人的情绪暴力的解决方案
4. 应用：建设自我心理界限的三个步骤

第二部分：打造快乐职场，扭转负面心态调控思维，培养韧性
一、长期情绪的管理，找回自我价值感
1. 发现工作中长期大量的“负面”情绪累积
2. 觉察低热情工作状态：不想上班、焦虑、压力大、隐形愤怒
通过专业方法*，负面情绪和引发不良情绪的事件
体验：我们通常是如何面对“负面情绪”的，是否有效
3. 长期压力管理的行为应对法
ABC法则改变思维方式
绿灯思维构建自己的抗压边界
三件好事训练： 塞利格曼情绪认知疗法
培养积极心理的训练：颜施、身施、言施、心施、眼施
二、打破制约，重建心智，实现可持续的事业发展
1. 确定工作的意义，提升工作认同感
寻找工作美感
让身边人爱上和你相处
2. 提升专注力，享受幸福时刻
幸福体验：专注的魅力
提升专注力的方法
3. 提升个人能力，做自己人生的导师
越压越有力:打铁还得身板硬
职业能力与个人成功
4. 修炼情商，吸引力与人际关系
自信：建立自我成就手册
联结：发挥人际魅力
三、阳光心态，快乐工作的方法：在热爱的领域闪闪发光
阳光心态之自信：自信是激发潜能的最好法宝
阳光心态之感恩：学习感恩，成为正能量员工
阳光心态之进取心：成就始于愿力
阳光心态之包容心：心胸决定人生
阳光心态之责任感：使命创造新作为
阳光心态之团队合作：合作共赢让职场价值*化
总结：课程整体复盘与答疑环节

压力处理能力培训