课程大纲：

非专业项目经理课程

设计背景：
本课程是普及型课程，为非专业项目经理设计，适用范围包括：技术线、职能线、开发线等非专门项目管理岗员工，也适用于毕业3年以内的职场新员工。
课程知识点的深度依据《项目管理能力进阶模型》-初级项目经理设计，同时考虑到这是一个单课，内容的安排上对项目全过程管控部分增加了权重，以保证学员在课后能够有能力从头至尾跟进项目。课程内容也可根据客户的需求及行业特征做适当增减。
基于上述信息，将课程设计为四个部分：
建立项目管理逻辑框架：本章节建立学员对项目交付特性及全过程管理的认知，打破过去由专业划分带来的部门隔阂，建立结果导向的全局意识。
与相关干系人建立目标共识：本章节从一个具体项目入手，进行情境演练式学习。章节要点是建立干系人协作的认知，学习目标共识的方法。
团队参与建立全局规划：本章节以WBS为演练载体，建立团队协作意识，学习将目标分解到具体可交付成果的方法。
项目过程中的沟通与跟进：本章节学习项目过程中一些常见会议文件的应用管理，辅以基本沟通工具，以帮助学员完成过程跟进。

课程收益：
● 了解项目的全过程管理要点，建立项目管理的认知高度；
● 学会应用与干系人建立目标共识的立项文件及干系人管理表；
● 学会用WBS把项目目标分解到具体的可交付成果；
● 学会项目常见会议及文件的应用要点；
● 掌握与干系人沟通的基本技巧。

课程对象：企业技术线、职能线、开发线等非专门项目管理岗员工，基层骨干，中基层管理者；毕业3年以内的职场新员工

课程大纲
第一讲：建立项目管理逻辑框架
一、认识项目管理的交付特征及应用场景
视野开拓：一个从军事领域走出来的方法论（让方法论听起来更有趣）
观念认知：项目是有明确交付要求的独立复杂事件组合（突破定义，看到本质）
案例分享：企业常见项目应用场景（让观念更形象）
二、项目管理的个人价值及项目在企业中的价值
数据说话：项目管理能力已成当代职场热门需求
案例分析：项目化管理帮助企业赢得市场（铁三角的来历）
经历分享：项目管理能力帮助个人从完成工作到输出成果
三、认识项目项目管理基本逻辑-全过程模型
案例分享：一个项目全过程管理的案例（根据客户行业不同会有调整）
建立概念：认识项目的全过程管理要点（认识项目管理过程组）
观念转换：看到项目中高管的期望和项目经理的担当（从做事到交付）
问题聚焦：头脑风暴企业项目管理中的常见问题

第二讲：启动项目--建立干系人的目标共识
导入：建立一个演练用的项目（拟--公司搬家，可应用企业真实案例）
一、项目的成功是干系人协作的结果
观念认知：重新认识项目的成功标志（衡量好的项目管理的3个指标）
概念讨论：谁是项目干系人？他们有什么用？（事在人为）
情境游戏：指标≠目标（登山遇险）
情境演练：用立项文件建立干系人目标共识（情境演练）
工具应用：用干系人管理表沟通
二、几个目标管理的场景练习与情境分析
工具练习：用立项文件定义项目目标
场景练习：几个目标相关的场景练习
解答问题：学员对目标管理常见问题的讨论与解答

第三讲：团队参与建立全局规划
一、建设项目团队
小组讨论：如果项目实施没有团队会怎么样？
观念认知：团队的构成、来源及工作状态
头脑风暴：项目团建常用方法的优缺点
二、团队协作用WBS构建项目全局
案例分享：认识WBS的形态和作用
工具解析：WBS分解的常用方法和注意事项
方法演练：小组练习并相互学习
工具应用：可交付成果及责任矩阵
三、用甘特图管理项目进度
案例分享：几个项目中的甘特图
工具解析：绘制甘特图的方法要点

第四讲：项目过程过程中的沟通与跟进
一、做好沟通是项目经理的基本功
观念认知：项目中沟通的目的和对象
观念认知：常用沟通方式对比
二、项目过程中常见会议及文件的管理
方法解析：项目常见会议的管理要点
工具应用：项目常用文件的应用要点
方法应用：任务跟进过程的沟通技巧
三、项目交付过程几个需做的工作
方法解析：结项会的作用
工具解读：项目总结报告的写法

课程收尾：分享、讨论、答疑

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