课程大纲：

基层管理团队培训

课程简介
针对中小型企业的基层管理团队设定，目的在于提高企业班组长的管理技能。通过讨论>分析>总结>训练的流程完成学员的学习。

课程关键字
优秀班组长 生产管理 产量管理 效率管理 质量管理 安全管理 5S管理和危机处理 生产成本

适合对象
生产型企业的基层管理人员，包括拉长、班组长，部门主管，部门经理和企业高管等，尤其适合中小型企业的基层管理人员参加此培训。

课程收益：
课程针对中小型企业的基层管理团队设定，目的在于提高企业班组长的管理技能。

课程大纲
第一章 如何评估班组长的工作
第一节 怎么算班组长做好了？
活动：一起来分析，在学员的眼中，怎么算是做好了。
第二节 怎样去评估班组长，绩效考核吗？
第三节 班组长内心深处的理念与公司一致
第四节 职业之路常青
训练：一起来评估一次自己和下属。

第二章 班组长的角色设定和身份认同
第一节 公司的期待是什么？
第二节 下属的期待是什么？
第三节 心里的期待着什么？
第四节 班组长的角色是什么？
第五节 正确的价值观和价值取向
第六节 班组长的角色模型
第七节 我们的角色告诉我们应该怎么做！
训练：描述一次自己公司的班组长角色

第三章 班组长如何沟通
第一节 用沟通改变我们的工作
第二节 沟通的距离如何评定
第三节 最常沟通的几个项目
第四节 最难沟通的人
第五节 如何应对？
第六节 如何建立沟通的效率？
第七节 最难处理的相关人员和不配合
第八节 心情不爽怎么做？
第九节 有效沟通的模型
第十节 沟通训练：一起来一次心灵之旅！

第四章 基层管理团队建设
第一节 如何选人做班组长？
第二节 怎么做给自己一个发展的机会？
第三节 怎么才可以得到上级的认可。
第四节 班组长怎么选助手？
第五节 班组长怎么选择下属？
第六节 基层的团队怎么建设？
第七节 你的团队得到上级的认可吗？
第八节 班组长团队的模型
训练：我要做优秀的班组长

第五章 让班组长成为团队
第一节 识别下属的心态
第二节 定制下属的培养目标和技能要求
第三节 业务能力
第四节 沟通能力
第五节 工作计划能力
第六节 下属汇报习惯
第七节 办公自动化、统计能力和做报告
第八节 组织会议和会议记录能力
第九节 传达指令
第十节 让下属成为团队
管到人心，留住下属
第一章 让下属成为团队
第一节 知耻激励
第二节 精神激励
第三节 士气激励
第四节 名誉激励
第五节 计划在前
第六节 绩效引导
第七节 目标管理
第八节 合理授权
第九节 有限物质激励

第六章 界定班组长的工作任务和节点
第一节 班组长的任务模型和目标
第二节 产量应该怎么管理？
第三节 质量应该怎么管理？
第四节 员工应该怎么管理？
第五节 安全生产
第六节 5S的管理
第七节 新产品上线、试产和试产总结
第八节 早会，总结会议和质量会议
第九节 员工离岗怎么管理？
第十节 员工出现异动怎么办？
第十一节学会检查工作
第十二节提升效率的密码生产成本管理
第十三节改变现状的方法是什么？
第十四节上级和下属的目标要一致
第十五节 如何让自己做更多的事情？
第十六节班组长的任务模型和目标

第七章 如何提升班组长的工作能力
第一节 自我修炼的开始
第二节 自我提升的阶梯
第三节 技能决定绩效，态度决定成绩
第四节 重新认识班组长的团队
第五节 以交付为导向，以绩效为目标，达成目标
第六节 学会演讲和汇报
训练：做一次演讲
做一次汇报

第八章 改变我们的管理
第一节 怎么思考自己的管理？
第二节 工作要等多少人，自己怎么搞定？
第三节 目标管理，时间管理，效率管理
第四节 优秀的班组长怎么炼成？
第五节 塑造班组长的管理模式
第六节 企业长久不衰的发展之路
第七节 培训感受

第九章 领导的修炼
第一节 有执行力就有领导力
第二节 目标坚定，以身作则
第三节 关爱员工，快乐工作
第四节 表扬榜样，鼓励士气
第五节 以身作则，日事日毕
第六节 胸有城府，谨言慎行
第七节 有限授权，分而治之
第八节 微笑沟通，后继有人

基层管理团队培训