课程大纲：

企业运营管理课程培训

课程背景
企业创造高收益的秘密
粗放经营向精细化经营转变
员工激情难调动，找到新的感动点
管理者如何向经营角色转变
经营数据帮助企业指点方向
课程收益
用数据替管理说话，经营效率提升20%
管理和经营模式的创新-让经营决定管理
建立以客户(市场)为导向的服务团队，让基层直接服务客户
留住想要的人才，打造适合企业自身文化根基
学员对象
部门经理、主管、项目负责人等

课程大纲
第一章 企业经营的使命
1.永恒追逐的两个目标--企业活着的理由
2.企业历经七段法才能辉煌--掌握经营秘诀规律
3.员工需求的历史演变
4.日本经营之圣经营模式对中国企业经营的启发
1）企业发展中面临的困难和现阶段企业境况相差无几
2）重新认知财务作用 (目前90%的企业缺失)
3）企业取胜之道

第二章 掌握企业经营的秘诀
1.企业运营管理应该准备的财务基础
1）固定费用(FOH)和变动费用(VOH)的清算
2）总部费用分摊的基本原则(知情权/表决权)
3）各部门财务清单整理及财务核算
4）各部门收入和支出项目列项管理
5）各部门历史成本状况分析
2.认清经营背后的实质--能否创造利润
3.经营流程之梳理
1）有法可依，违法必究，执法必严
2）流程最经济，可追溯
3）流程创造效益而不是束缚
4）流程背后的组织策划和战略需求

第三章 企业实际经营的喜和忧
1.喜
1）渴望变革
2）知晓企业目前存在的困难和问题
3）使用变革方法改变企业经营能力
2.忧
1）财务未能指点经营发展方向
2）部门多管理指标而少经营指标
3）员工未能真心参与到企业经营中来
4）各部门经营不会用数据说话

第四章 企业经营中需要的关注点
1.企业中常见的官僚主义
2.部门墙在企业中的破坏力
3.国企组织变革困难和激励办法不够吸引
(一年先进，十年落后的---上海XX物流公司员工心声)
4.民企管理土法炼钢和员工需求不相称
(做好做坏一个样---深圳xx电子有限公司)
5.海尔经营模式--人单合一自主经营体
6.如何实现三赢的局面--优先顺序的正确排位最重要
7.财散人聚和财聚人散的道理--企业中常见的错误管理案例
8.经营权的下放--让班组作战成为经营核心
9.让中高层经营和管理者解放出来，着眼于企业发展和方向
10.使基层员工关注成本和改善，着眼于利润*化，费用最小化
11.企业经营化整为零--由大变小再由小变强而大

第五章 企业经营者的组织设计
1.企业经营意图必须通过组织运作来实现
2.组织表现形式是经营者用心的结果(战略实现的意图)
3.读懂组织读懂老板的经营思路
4.企业常见的三种组织结构
5.*组织模式的特点
1）班组作战应有的责权利--呼唤主管支援(角色转变)
2）独立核算费用和利润--用数据说话
3）主动解决经营问题

第六章 市场机制引入公司内部现场运营
1.企业整体盈利运作模式复制到各部门实际管理
--财务报表正确引入
2.组织三部进行曲--打造核心竞争力的数据优势
1）东莞xx电子有限公司SBU
2）深圳xx电子有限公司MinBu
3）湖南xx饲料集团*BU
4）后勤部门划分模拟
5）研发部门划分模拟
3.部门经营核算制度
1）体现公司的经营文化--公司的未来走向
2）澄清经营中的错误--盈亏平衡点的正确认知
3）部门利润≠公司利润
4）让员工简单明了盈亏状况
5）各部门通过核算竞争合作
6）明确全员努力方向(四种改善办法)

第七章 经营单位人员任用
1.何为人才--德才不一的四种用人模式
2.组织的造才机制
3.部门负责人基本的能力及素质要求
4.部门负责人的责权利

第八章 经营和管理目标制定
1.企业中经营和管理目标的权重失衡
--管理指标好但盈利弱
2.管理目标制定的不合理性
--球员兼裁判不能实际经营能力体现不出来
3.经营在企业运营中不被重视
--隐形工厂在浪费公司资源(无价值的生产/运营) 
4.经营目标和管理目标的关系混淆
5.经营目标决定着管理指标的设定
6.制定经营目标的七星法(从无到有的过程)
1）光宝电子的经营目标和绩效考核的完美结合
2）深圳可立克经营目标制定的来龙去脉

第九章 员工选育用留
1.全员参与的论功行赏制度
河北XX化工企业激励制度
2.激励的五大策略
1）演练：四种员工不同激励运用
入职新员工/能说会做员工/会做但不善表达员工/能说但不善做事员工
2）不同部门的激励方式
3.体现自主经营分配模式激励
海尔温度计式激励办法
4.长期激励和精神激励模式
1）落地生根激励办法
2）精英留才激励办法
3）财富俱乐部激励办法

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