课程大纲：
职业化阳光心态课程
【课程背景】
以“思维认知”为主线，通过“职业认知、职业效能、职业形象、职业技能”职业化四要素演绎职场中人才发展的核心诉求，并通过辅导计划进行习惯养成训练。
解决职场效能低下现象：
做一天和尚撞一天钟
制度执行难
做事马马虎虎、敷衍了事
抱怨、推诿
工作毫无方向、效率低下……
本课程将针对以上问题以先破后立的形式，重塑正确的职业化认知、行为和习惯。
【课程收益】
-重塑职业化认知思维，树立正确的职业观
-掌握职场中必会的社交礼仪，打造职业化工作形象
-学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对工作
-掌握目标管理的技巧，明确个人的工作方向，提高效能
-掌握时间管理技巧，有效的提高个人工作绩效
-掌握有效职场沟通技巧，建立良好人际关系
【课程对象】新员工、公司骨干员工
【课程大纲】
一、破冰活动，分组团建
1、热身活动
-通过《人员探寻》游戏，让大家快速放开，相互认识。
2、团建展示PK：《旗人旗语》
-分组，组建团队，设计队旗；
-讨论列出职业素养困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示PK
二、转换思维：拓宽职业化认知思维
1、何为认知
-认知的定义
【测验】美女VS老妇
-认知-态度-行为-结果
-认知的意义
-人的能力模型图
2、找到对工作的正确认知
-思维转换：另一个角度看问题的顿悟感
【案例】这是灯塔
【思考】我们为什么要工作 &工作能给我们带来什么？
-工作的正确认知：做自己的CEO
-人生路线图
-经营品牌的三种方式
3、职业本质的探索
-职场的定义
-职业VS业余
-职业化的三大要义：标准化、流程化、制度化
【头脑风暴】周围哪些不够职业化的？哪些具有职业化？
三、积极主动：深化职业化效能本质
1、消极被动模式
-消极被动的人容易被外界条件控制
-消极被动模式：以“刺激-回应”理论为基础
2、积极主动模式
-积极主动的定义
-“刺激-回应&选择的自由”
【案例】维克多·弗兰克尔感人事迹
-人类四大天赋
自我意识| 想象力| 良知| 独立意志
【案例】你在路上遇到一个人不怀好意的瞅你，你会怎么回应？
3、采取主动
-主动创造有力的环境
-关注影响圈
【案例】糟糕的部门主管
-影响圈思维解决三类问题
直接控制| 间接控制| 无法控制
-积极主动的语言模式
【讨论】明明知道抱怨没有用，为什么还是忍不住抱怨？
【练习】找出一个在工作中倍感挫折的问题。
四、社交礼仪：打造职业化工作形象
1、礼仪的重要性
-细节决定成败
-礼仪的本质-尊重
-礼仪的原则：3A原则
2、仪容仪表礼仪
-头发是你的第二张脸
-职场服饰的选择及注意事项
-容光焕发全靠脸
3、言行举止礼仪
-仪态中各种姿势的要领
【演练】坐姿| 站姿| 蹲姿| 眼神交流
-商务接待中礼仪
【演练】行进礼仪| 电梯礼仪| 介绍礼仪
【演练】握手礼仪 |名片礼仪| 乘车礼仪
五、专业主义：提升职业化工作技能
1、时间管理基本原理
-效益=效能*效率*勤奋
-时间管理的精髓：找到本质，拿到结果
【案例】杰斐逊纪念堂
【案例】停机的真正原因
【案例】任务=挖井，结果=挖到井水
【练习】九段秘书
2、有效的时间管理方法
-优先计划管理
-自我组织管理
-猴子管理法
4、目标管理
-冰山理论潜意识的神秘力量
-目标定制工具生命平衡轮
-目标设定SMART原则
-进行目标分解
-PDCA与目标达成
5、有效沟通的三个基本技能
-深度聆听的三个层次
-聆听的三个步骤
【练习】深度聆听的练习
-有效区别评判和观察
-积极性的反馈与发展性的反馈
【练习】反馈案例练习
-提问的意义探询对方需求
-沟通中提问技能的运用
-有效提问的类型
六、课程深化及落地
1、鱼缸会议：接近更真实自己
2、行动计划安排
3、课程核心知识点图片、训后改善动力
职业化阳光心态课程
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