课程大纲：

克服团队协作的障碍课程

【课程背景】
拥有一个高凝聚力、高战斗力、高绩效的团队是每个领导者的梦想和治理方向。但是打造高绩效的团队的关键是什么呢？关键取决于核心团队的高效协作能力！如何做才能使团队成员凝聚在一起，进而使他们各自发挥优势，从而打造一个既聪明又健康的团队，继而创造奇迹呢？
信息时代，团队的高效协作已成为*的一项可持续、有竞争力的优势！团队协作并不代表团队的一种美德，也不是让你感觉舒服的循循善诱或让你温暖的冬日甜点，而是一种战略选择！是一种由组织来做出的有目的的决策！

【课程收益】
通过一系列专门有针对性的训练，帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善：信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在工作中克服每种障碍；
通过学习，团队成员能够增强凝聚力，提升工作绩效；
提升成员的敬业度、组织健康度，进而建立一支高凝聚力的领导团队。

【课程对象】
企业管理人员、HR行业从业者

【课程大纲】
一、如何通过打造一只真正的团队来提升企业绩效？
1、什么是真正的团队
2、真正团队的核心要素是什么
3、真正的团队（组织）=聪明+健康
4、介绍五种障碍模型
5、练习：理解并讲述五种障碍模型

二、如何构筑高绩效团队的基石：团队互信？
1、信任是团队协作的基础
基本归因错误和约哈里视窗
2、行为描述与练习
3、通过测试结果认知自我和团队成员
测试：DISC/PDP/*
4、团队订立“信任宣言”

三、如何从冲突中发掘团队协作的真正障碍并解决？
1、掌控冲突的内涵
惧怕冲突和拥抱冲突的团队特征
冲突是有益的还是有害的？
2、使用模型评估和他人的冲突
冲突的深度和频率模型
3、冲突规则练习，订立团队“冲突契约“
4、使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题
使用模型找出*争议点

四、如何形成团队共识，做出承诺？
1、如何确保承诺得到团队所有人的支持？
阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
逐级、逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止
2、识别团队真正重要的目标，并做出承诺
什么是首要目标
关注首要目标，对关键原则做出承诺
3、练习团队共识并做出承诺
设定主题目标，团队订立“议事规则”

五、如何建立并保持团队成员间高度担责的节奏？
1、要营造负责人的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为团队成员们强化
责任感的榜样
责任感的定义
是否理清了角色、责任和授权
2、团队协作的有效性练习
3、讨论：在实际团队工作中如何践行

六、如何用简单有效的机制确保团队对结果的持续关注？
1、关注结果过程的四种干扰因素
2、讨论：有哪些因素制约实现首要目标
3、练习：建立团队的记分板

克服团队协作的障碍课程