课程大纲：

提升教练型领导力课

课程背景：
领导力的作用体现在组织的每一个层面，因此传统的等级金字塔被颠覆了，与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练，支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。 领导的定义不是你对员工做了什么，而是你和员工一起做什么。
教练型领导技术起源于九十年代初的*，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被指导者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被指导者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被指导者有效达到目标。
本课程是来自*的版权课程。这是一门新颖的管理技能提升课程，同时也是团队执行力建设课程。它帮助管理者掌握运用教练技术提升影响力的技巧、运用教练技术指导下属的技巧，以及运用教练技术改善人际关系技巧。

课程收益：
● 建立有效的沟通平台，促进上下级之间“一对一”的伙伴式沟通
● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
● 建立一种共同的语言和行动准则
● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动
● 增加成员间的互信和理解，增强团队凝聚力
● 增强员工工作动力，降低离职率

课程对象：需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者

课程大纲
第一讲：员工成熟度
1、员工成熟度模型
2、深入分析员工的工作能力和工作意愿
3、员工成熟度的四个阶段
4、不同阶段员工的判定方法

第二讲：领导风格
1、常用的指导行为和支持行为
2、四种领导风格
3、领导风格与员工成熟度的关系
4、授权不足与授权过度

第三讲：教练型领导
一、领导者的挑战
二、什么是教练型领导
1 教练型领导的核心原理
2 教练型领导的核心技能

第四讲：敏锐区分
一、教练的过程就是不断区分的过程
1、区分事实与观点
2、区分目标与问题
3、区分行为与动机

第五讲：深度倾听
1、克服倾听的障碍
2、肢体语言的重要性
3、复述与归纳技巧
4、同理与共情技巧

第六讲：有力提问
1、提问的立场：批判性与启发性
2、提问的方向：带领与探索
3、教练型领导的五类问题
4、聚焦目标正向思考

第七讲：高效反馈
1、反馈的目的
2、教练回应的五个原则
3、正面与改善型反馈的步骤
4、乔哈里窗口与自我披露

第八讲：面谈辅导
1、面谈时机的选择
2、面谈的原则与策略
3、辅导的有效行为和无效行为
4、GROW模型练习：辅导者、下属、观察员

提升教练型领导力课