课程大纲：

人力资源职能培训

课程目标
了解人力资源管理及其在日常管理中的重要性；
掌握基本的人力资源管理理论与工具；
掌握识别员工、激励员工、培育员工的基本方法与核心技能工具；
熟悉并能配合人力资源职能部门进行人力资源管理体系的搭建、完善工作；
了解一般的劳动风险预防与应对方法。
作为部门一线管理者，能承担部门的日常人力资源管理工作。

课程大纲
培训提纲与教学大纲
第一讲、人力资本与现代人力资源管理
一、管理的发展与人力资源管理的与时俱进
1、世界管理的发展历程
2、人力资源管理的发展历程
二、管人理事与管事理人
1、如何管人？何为理事？
2、何时官人？何时理事？
三、怎么理解“理人”人本管理
1、关注
2、关心
3、关爱
案例分享：《太平公主的故事》
四、企业人力资源管理的现状
五、企业人力资源管理的战略目标与定位
六、部门经理的人力资源管理目标与责任
案例分享：

第二讲、部门经理人力资源管理与用人基本理论
七、人力资源管理6P理论
八、部门经理常见的八大用人误区
案例分享：
九、部门经理用人的八大基本原理
案例分享：
十、部门经理激励员工的常见误区与对策
案例分享：
十一、部门经理激励员工的八大经典手段
案例分享：
十二、八种需要奖励的员工行为
十三、八种奖励优良工作的方法
案例分析：

第三讲、部门经理的管理与领导艺术
十四、谁来管理最有效，展现*的领导风采
1、部门经理的管理力来源于什么？
2、部门经理在下属面前应该如何完美呈现？
3、常见的非健康性的部门管理者人格及调整方法
案例分享：
学员现场个案分析：
十五、认识你的下属员工，实现真正人本管理
1、人性的本质与管理
2、部门经理如何觉察员工的需要？
3、如何快速了解你下属的人性特征--基于DISC 人格特质分析
案例分享：
学员现场个案分析：
十六、部门经理的高效团队建设
1、组织团队发展的四个阶段
2、团队不同发展阶段的管理方法
3、团队人际关系的两大黄金法则

第四讲、部门经理的人力资源管理工具与基本技能
十七、人力资源规划与工作分析技能
1、人力资源规划与组织结构设计
2、常见的工作分析方法
3、部门经理的实用职位分析法-Q12
案例分析：
十八、员工招募与选拔技能
1、员工素质模型分析与选拔员工要求
2、常见的五大实战类面试方法
3、经典的行为逻辑面试方法
案例分析：
十九、员工培育与辅导技能
1、 部门经理在培训体系建设与培训实施中的作用与功能
2、 部门经理在培训体系建设与培训实施中的角色与职责
3、 部门经理培育与辅导下属技能--基于教练技术
现场个案分析：
二十、员工离职与劳动关系管理技能
1、 员工离职面谈与劳动争议发生时的应对（配合HR部门）
2、 员工离职形态分析
3、 员工离职风险分析及应对
案例分析：

人力资源职能培训