课程大纲：

贷款精准营销培训

课程收益：
帮助学员梳理本行的信贷客户白名单，明确精准营销目标客户。
设计具有吸引力的贷款活动，宣传海报的设计和文案创作。
搭建有效的客户触达渠道，优化本行产品和活动的话术，提升转化率。
为总行和支行管理者提供一套过程管控工具，提高管理效能。
把控营销过程中的风险点，做实贷前调查和贷后管理。
市场现状：
整村授信工程实施后，常态化走访难以坚持，授信率和用信率都较低。
在调结构背景下，鼓励投放30万以下小额贷款，贷款投放难度大。
通过增户拓面工作和全员营销，提升了用信体验，信贷投放没有增加多少。
客户经理说利率太高，贷款利率下调后，贷款业绩依旧不见增长。
线上贷款也砸重金推出了，全员营销开展了，用信金额得不到有效提升。

课程大纲：
第一模块 零售信贷现状和问题分析
1、疫情深度影响实体经济发展导致用信需求大降
2、国有大行普惠金融低利率冲击
3、银行整村授信的常见问题分析
4、商业银行开展全员营销的常见问题分析

第二模块 普惠金融再升级7个方向
1、从有感到无感授信
2、从本地到域外授信
3、从农区到城区客户
4、从基础额度到额度提升
5、从全面授信到用信提升
6、从授信到综合营销
7、从授信到融入社会治理

第三模块 信贷精准营销整体思路
第一步 梳理行内白名单客户和外部客户白名单
第二步 设计特色产品和促销活动
第三步 设计触达目标客户的路径
第四步 开展线上与线下触达
第五步 过程管控与推动策略

第四模块 行内白名单客户和外部客户白名单
1、行内白名单:
现有贷款户、按揭户、结清未用信、已授信未用信、聚合支付客户、存款户
2、行外白名单：
纳税户、种养殖户、村委推荐户、退伍军人、先进党员、星级村民、新型产业

第五模块 设计触达目标客户的路径
1、电话触达方式：常见场景的话术、电话量的要求、客户联络表记录
2、微信触达方式：微信海报设计、朋友圈发送、私信发送、微信群宣传
3、客户走访方式：走访目标确定、走访工作量要求、走访过程监督

第六模块 过程管控与推动策略
1、过程营销量的管控与调整
2、每日业绩通报和通报
3、每周业绩推进会召开
4、奖惩机制的设计
5、包挂督导机制建立

第七模块 贷款用信率提升策略解析
1、产品端发力-利率适度优惠和操作流程优化
2、活动端发力-首贷优惠等活动
3、场景端发力-农耕节、购房购车、主题消费节等
4、触达端发力-线上线下全覆盖营销
5、考核端发力-阶段性竞赛和奖励活动

第八模块 贷款用信提升营销技巧和话术训练
1、非接触营销-电话营销技巧和话术训练
2、非接触式营销-微信营销技巧
3、非接触式营销-线上直播和小视频营销
4、线下营销-外拓面对面模式
5、线下营销-外拓批量宣讲模式

第九模块 贷款营销过程中风险管理实务
1、贷前调查的落地执行
2、授信客户的动态管理和年审
3、非接触营销过程中的风险管理
4、特定贷款品种的风险管理
5、贷后管理的要点

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