课程大纲：

团队打造凝聚力培训

【课程背景】
试想一下，一群聪明能干、勤奋努力、有野心、有梦想，但同时又个性迥异、价值观多样的人，要做到上下同欲，使命驱动、志同道合，然后成为一支真正的团队的概率有多高？
让团队具有凝聚力和高效协同是管理者们的共同期许，然而看似简单的问题在组织当中却很难实现，管理者更愿意花时间去讨论战略、营销、业务等关于公司经营的问题，而极少的时间讨论团队到底应该如何才能提升协作效率；
组织不够健康的往往基于五个方面的障碍，陷入任何一种障碍中都会导致其他的障碍发生，从而影响团队协作与凝聚力，课程中系统的讲解了五种障碍对组织的影响，相互之间的关系，以及应对措施。
建立一支强大的团队既切实可行又相对简单，只需要从五个方面做出行为改善：建立信任，掌控冲突，做出承诺，承担责任，关注结果；

【课程对象】
中层后备 基层管理干部 一般管理人员 骨干员工

【授课方式】
理论模型＋小组研讨＋体验互动

【课程大纲】
第一部分：理想团队的样子（统合综效）
建立统合综效的团队
人际交往的六种模式
利人利己（双赢）／损人利己（赢／输）／损己利人（输／赢）
两败俱伤（输／输）／独善其身（赢）／好聚好散（无交易）
双赢思维的五个要领
双赢品德／双赢关系／双赢协议／双赢体系／双赢过程
高效团队的特征
统合综效的三个层次
互相提防互相尊重／统合综效

第二部分：团队协作的五大障碍解析与应对措施
一、建立信任
缺乏信任
缺乏信任的团队中成员的具体表现
缺乏信任的原因分析
基本归因错误
案例分享：中国国家男子足球队采访统计
建立信任
个人获取信任的五个维度
充满信任的团队成员的具体表现
动机理论（冰山模型）
小组研讨：挖掘信任背后的行为动机
乔哈里视窗
ＤＩＳＣ行为风格测评解析
建立团队“信任宣言”
二、掌控冲突
害怕冲突
团队惧怕冲突的具体表现
回避冲突（表面和谐）
恶性冲突（相互攻击）
冲突的原因（立场分析）
掌控冲突
团队拥抱冲突的特征特点
建立良性冲突
良性冲突的三个特征
冲突契约范例解析
小组研讨：建立团队沟通契约
三、做出承诺
欠缺投入
欠缺投入的团队具体表现
投入关键：阐明问题和达成共识
欠缺的原因
过度追求*的一致
过度追求*的把握
做出承诺
全力投入团队的具体表现
统一口径
确定最终期限
意外和不利情况分析
低风险激进法
团队领导的任务
四、承担责任
逃避责任
逃避责任的团队表现
人际关系
共担责任
负责任的团队表现
公布工作的目标和标准
定期对成果进行简要回顾
团队嘉奖
团队领导的任务
五、关注结果
无视结果
无视结果的团队具体表现
个人成绩还是集体成绩欠
关注结果
重视集体成绩团队的表现
公布工作目标
奖励集体成就
团队领导任务

团队打造凝聚力培训