课程大纲：
管理工作作风转变课程
【课程背景】
很多技术背景的干部晋升到管理岗位，往往是固化工程思维，对自我的角色转变、团队管理、职权分工以及人际关系、商务表达、沟通技巧等等方面缺乏必要的训练，这样不仅自己的工作开展遇到瓶颈，同时给上级领导、平级同事和下属员工的协作带来不必要的问题，这些问题包括：有的人自己疲于奔命下属轻松躺平、有的人独断专行导致团队氛围紧张、有的人拖延应付敷衍了事影响经营、有的人专注技术不顾团队管理……..，为此很多企业采取了很多措施，比如团建活动、绩效考核，这些都收到了一定的效果，但仍未达到满意的状态。那么，针对企业管理者和每一位管理干部：
该怎样提高个人的管理智慧，提升职场领导艺术的方法，用个人魅力影响团队成员，从而提高团队凝聚力呢？
该怎样提高个人沟通、团队沟通的协作方法、大大提高团队协作群策群力，凝聚集体智慧的能力呢？
该怎样修正个人的三观、树立高标准的服务意识，制定科学合理的职业发展目标，提高工作和学习的主观能动性呢？
该怎样提高个人的思维表达能力、实事求是和理论联系实际的能力，从现有工作作风转变为更加求真务实的工作作风呢？
方向不对，努力白费。方法不对，受苦受累。本课程区别其他课程聚焦空话鸡汤大道理，或者零散片面碎片化，而是结合经典管理理论和现代应用心理学的方法，独创目标针对中层管理者的领导力模型，通过导师带着学员进行大量演练、还原现实工作场景中实际问题，提供落地工具和方法论。通俗易懂，一看就懂，一听就会，一练就熟，马上就用。
【课程收益】
掌握管理干部素质能力模型五个层次，抓住作风转变主要矛盾
掌握管理者领导力管理智慧的六项修炼模型，确定能力提升方向
掌握人际沟通三种状态、三种模式，六字真言提高人际沟通技巧
掌握团队沟通十二原则，提高部门间协作能力
掌握职业使命六要素，提高工作标准和服务意识，为工作赋予积极意义
掌握事业愿景六要素，实现长期的自律和自我激励
掌握价值观匹配和职业规划方法，树立职业发展中长期目标
掌握结构性思维五个工具，提升个人思考和表达能力
掌握人性灰度两个罗盘，接纳不同性格价值观的同事
掌握求真务实工作作风的四个步骤，实现工作作风转变
【课程对象】
企业总经理、各级总监等高级管理人员，科长、经理、班组长等各类中级管理人员
【课程大纲】
第一部分：怎样提高个人的管理智慧，提升职场领导艺术的方法，用个人魅力影响团队成员，从而提高团队凝聚力？
1、 管理干部素质能力五层模型
底层认知、人生目标、工作能力、行为作风、工作成果
2、 管理安全的海恩法则
事故隐患、未遂先兆、轻微事故、重大事故
3、管理干部领导力模型六个维度
人先、人情、人品、人才、人权、人牲
案例：青年干部开会
工具：海恩法则等
形式：视频案例、提问互动、课堂练习等
第二部分：该怎样提高个人沟通、团队沟通的协作方法、大大提高团队协作群策群力，凝聚集体智慧的能力呢？？
1、三种沟通模式
互补沟通、交错沟通、隐匿沟通
2、三种自我状态
父母状态、成人状态、儿童状态
3、高情商沟通六字真言
乖、守、转、化、藏、追
4、团队沟通十二原则
罗伯特议事规则
5、会议主持技巧
主持中立、讨论流程
6、会议发言技巧
动议六要素、会议纪律
案例：员工问业绩、银行营业厅、家庭会议、刘英要买自行车、SEE、南唐村等
工具：沟通模式、自我状态、六字真言、罗伯特议事规则等
形式：视频案例、角色扮演、提问互动、课堂练习等
第三部分：怎样修正个人的三观、树立高标准的服务意识，制定科学合理的职业发展目标，提高工作和学习的主观能动性？
1、使命公式六要素
主体、领域、对象、服务、满意度、口号
帕累托法则、幂律分布
2、事业愿景六要素
主体、领域、时间、场景、五感、感叹
3、价值阶梯匹配
价值阶梯、阶梯匹配
4、职业规划一张表
中长期职业规划表、SMART法则
游戏法则：难度阶梯、及时反馈、奖励积分
案例：西游取经团队、格力电器等
工具：使命公式、80/20法则、斯坦福大学调研报告等
形式：提问互动、课堂练习等
第四部分：怎样提高个人的思维表达能力、实事求是和理论联系实际的能力，从现有工作作风转变为更加求真务实的工作作风？
1、结构性表达五个工具
结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE
2、人性灰度思维两个罗盘
个人需要：工作关注、个人性格、人际关系、工作态度
工作需要：工作目标、合作类型、决策流程、发展趋势
3、求真务实工作作风四个步骤
实践经历、感性认识、理性认识、改造作风
案例：客户提问、干鸡吃饭等
工具：结构思考力五个工具等
形式：提问互动、课堂练习等
管理工作作风转变课程
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