课程大纲：
909500后的管理方法课程
【课程背景】
作为企业和团队的新鲜血液和后备骨干，新生代员工正在逐渐成为企业和团队发展的主力军，但老一辈管理者和新生代员工往往在价值观念，行为模式上都有所差异，从而引发下列问题：
-制度执行难：说不得，骂不得，一批就跳，一骂就跑，漠视责任，超级自我
-工作提效难：凭心情工作，管理者比员工本人还着急工作进度
-员工培育难：“度娘”为师，知识性培训，技能培训接受度低
-员工激励难：不认可单位的激励体系，受激励获益感低
本课程根据企业和团队实际痛点，分析新生代90后，95后，00后的行为框架以及背后的思维模式。引导管理者了解和贴近新生代员工的想法和需求掌握，学习和掌握驾驭新生代员工的技巧和方法。
【课程收益】
1、 了解新生代员工生活背景，解析新生代员工行为框架和思维模式
2、 针对新生代员工特点，学习掌握如何更好的管理新生代员工
3、 学习新生代员工的需求和雷点，做到有效沟通，避免冲突
4、 掌握新生代员工激励方法，提高效率，留住人才
【学员对象】
中层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等
【课程大纲】
一、新生代员工在想什么？
1、从环境背景看新生代
-改革开放时代的90后（拼搏，现实，较高自我价值追求）
-富强新时代的00后（理想，自信，自我，精神需求高）
-过渡时期的95后（心理年龄偏向00后，价值观念偏向90后）
2、新生代价值需求
-新生代共性
物质条件不断优化，精神需求日趋提高
个性化需求提高，拒绝教条
话语权要求提高，渴望相对的自由
情感负担提高，对情绪和环境更加敏感
案例分析
讨论练习
-越发明显的弱现实感
为什么员工工作没干劲
为什么员工经常有危险言论
案例分析
二、如何管理新生代员工？
1、了解你的新生代员工
-新生代员工风格四象限分析法（员工管理四象限分析法）
-子人格探索
-催眠体验
2、管理员工的“6感”引导
-仪式感（地位区分，责权分明）
-认同感（文化认同，身份认同）
-目标感（价值追求，目标清晰）
-亲切感（情感关怀，同理共情）
-娱乐感（兴趣调查，给予适度自由）
-参与感（价值感受，决策参与）
3、新生代沟通要点
-平民式沟通
-开放式沟通
-少含蓄多直接
-少命令多委婉
-多理解多包容
-多集体化决策
4、案例分析
5、互动练习
三、如何培养新生代员工？
1、工作中指导技巧
-何谓指导
-指导的益处
-指导的障碍
-指导风格的类型
-指导的技巧
-指导技巧演练
2、工作教练 Coaching
-精准目标
-理清现状
-关键价值链
-确认教练需求和目标
-商定具体开发要求
-制定详细的教练计划
-完成教练任务，开展教练活动
-活动回顾与绩效改善计划
3、基于教练技术的辅导技巧
-倾听技能
-发问技能
-区分技能
-回应技能
4、教练的专业工具
-SMART技巧
-FEBC管理教练技巧
-关健价值链管理的教练技巧
-订立行动目标的三步曲教练技巧
-制定行动计划的管理教练技巧
-面谈技巧
-行动中TOTEA管理教练技巧
-行动后跟进的ABC的训练技巧
四、如何留住新生代人才
1、产生内在向心力
思考：员工真正要的是什么？
人员流失现状（个人，企业原因）
案例分析
营造一个充分沟通的环境
为员工创造可持续发展的环境
适合员工的激励机制（精神需求与物质奖励）
正确行使领导职能
2、如何提高员工工作满意度
-提升员工工作满意度8C原则
-Control（控制）
-Commitment（承诺）
-Challenge（具有挑战的工作）
-Collaboration（合作/团队协作）
-Culture（文化）
-Compensation（报酬）
-Communication（交流）
-Concern for DueProcess（尊重过程）
案例分析
催眠体验（安全地，子人格）
交流互动
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