课程大纲：

NLP语言沟通培训

【课程目标及收益】
1、 心理学绘画技术解读现状，清晰辨认自己性格特点及优劣势，取得内在外在和谐统一。
2、 学习创造亲和力方法，融入周围环境与人际关系，创建和谐人际关系。
3、 面对人际冲突，学习三人称沟通法，换框思维，理解沟通对象的出发点，化冲突为双赢。
4、 掌握瞬间转念技巧，随时调整情绪及心态，维持积极情绪。
5、 掌握将挫折转变为弹性，提升学习力于记忆力，寻找问题解决方案，突破沟通效果。

【邀请对象】
企业各阶层员工

【授课方式特点】
清晰的理论依据，运用情景剧表演、大量集体讨论练习、小组讨论练习、个人讨论练习的体验式学习，于轻松愉快的、寓教于乐的学习氛围中潜移默化改变思维模式，从行为提升沟通能力，改变沟通模式。

【课程大纲】
第一部分：
课程导入：知己知彼，沟通的前提
1、蝴蝶效应，小小的信息差别，导致结果的千差万别。
2、大脑的思维模式，世界和疆域的不同，清晰沟通误会产生的根本原因
猜猜她在说什么
3、人类语言的特点：
删减
扭曲
一般化
3、绘画心理学小测试，解读目前状态和现状。
4、自尊 – 良好沟通的前提
自尊测试
提升自尊小练习

第二部分：
二、高效三人称人际沟通技巧，化解冲突
1、正面负面情绪对人的影响
正面和负面的真相
2、沟通矛盾背后的原因
3、寻找内在的资源，与快乐相伴
结合快乐练习
4、人际冲突化解：你我他沟通模式
练习
分享总结
5、对上级沟通的方法及要点
6、对下属沟通的方法及要点
7、人际关系亲和力提升方法，融入环境
练习
8、维持和谐的人际关系，提升感官敏锐度，提升人际敏感度
眼睛线索
练习
视觉、听觉、触觉提升练习
三、提升情商，保持正面积极心态，拥有解决问题能力
1、瞬间转念技巧，化解情绪不良影响
2、不良情绪，即使不开口说话，依然传递负面情绪，影响沟通效果
面对起冲突（矛盾）或有情绪的人，小丑方法
练习
面对不愉快的记忆，画框方法
练习
3、化挫折矛盾为弹性，提升理性思维，寻找选择的方法
成人与孩子面对挫折的不同
每天面对大量挫折，化挫折为机遇技巧学习
练习
4、个人分享与课程总结

NLP语言沟通培训