课程大纲：

五型班组长能力提升培训

课程背景：
企业的班组长，大多数从一线员工晋升起来的。作为一线员工，他们表现优异，屡创佳绩。可是自从坐上管理职位以来，不仅对公司来说看不到其发挥的管理绩效，而且直接影响了效益和质量。
是他们晋升后不努力吗？不是，是他们管理理论和管理实践经验的缺乏，面对工作的困惑没有努力解决。越来越缺乏管理上的自信，导致力不从。最终，不仅影响企业的效益，对质量、产量、成本和交期造成影响。而且失去了原来表现优异的员工。
课程收益：
●了解现场管理的内容
●掌握现场管理的具体方法和技巧
●掌握现场改善的工具与具体运用
●提升现场综合管理能力，提高竞争力
课程对象：企业现场中基层管理人员，如：班长、组长、主任、课长、领班、拉长、经理等
课程方式：讲授+小组讨论+案例分析+角色扮演+情景模拟+问与答+分组竞赛

课程大纲
第一讲：“五型”班组长胜任能力
1.学会系统思考问题
2.员工高流失率系统思考案例研讨
3.改善流程提升效率
4.流程设计工具介绍
5.会议流程设计案例研讨
6.坚持天天做工作计划
7.时间管理矩阵
8.一天工作安排
9.巧用管理工具
10.准确把握领导和下级的期望值
11.识人知人用人
12.360度沟通技巧
13.有效激励7个方法
14.打开人们心灵的金钥匙-人性化

第二讲：学习工作常态化-“学习型”班组
1.走出学习型班组的10大障碍
2.确立班组的共同愿景
3.超越自我：实现心灵深处的热望
4.改善心智模式：新眼看世界
5.团队学习：激发群体智慧
6.建立班组学习管理体系
7.每日一题，每周一练
8.新时代下的“师徒模式”
9.“多技能化”与员工成长

第三讲：安全重于泰山-“安全型”班组
1.事故现场与血的教训
2.生命只有一次----安全冰山理论
3.班组长的安全责任和行为
4.安全意识、行为意识、自我意识
5.员工自我安全管理防范
6.现场安全监控要点
7.安全生产管理技巧---安全生产四阶段法运用
8.预防安全事故的三大利器
9.预防灾害事故的方法

第四讲：人造环境环境育人-“清洁型”班组
1.做好5S管理，创建清洁班组
2.5S物品管理要点
3.5S作业管理要点
4.5S设备管理要点
5.5S质量管理要点
6.5S安全管理要点
7.红牌作战
8.定点摄影
9.目视化与看板

第五讲：杜绝一切浪费-“节约型”班组
1.班组中的浪费现象
2.分解指标到班组和员工
3.消灭在制品
4.零缺陷管理
5.使生产线流动起来
6.实现“零”切换
7.成本控制四个核心方法

第六讲：同心同德协作奋进-“和谐型”班组
1.和谐班组与班组长的素质要求
2.班组协作精神的创建
3.有效处理班组矛盾，开好班组民主生活会
4.因人而异表扬和批评下属
5.人际问题发生原因及后果
6.如何管理不合群的员工
7.如何对待敏感的员工
8.如何对待业绩平平的员工
9.如何对待有靠山员工
10.如何对待难以交流的员工
11.如何对待爱挑剔的员工
12.如何对待女员工

五型班组长能力提升培训