课程大纲：

职场精英课程

【课程背景】
数智复杂时代下，物竞天择，适者生存。存活下来的，从来都不是最强大的，而是能够最快适应的。能否快速的调整心态，迅速的适应职场，主动对自己提出更高的要求并践行，是校园人成功转变为职场人的关键因素。职业化几乎存在于各个组织和人际关系中，它不但是企业员工的“缓冲器”和“助力器”，更是制约企业发展的关键性因素，也是提高员工满意度和凝聚力的基础。可在现实工作中，不职业化的表现随处可见，比如：职业化思维缺乏，员工学习意识差，有的问题强调多次却还在出现、部分员工的积极性和责任心不高等，因此，企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力，缓解工作与人际关系的情绪与压力，就必须进行员工职业化的塑造。
尤其是一些刚刚离开校园的新员工，他们的意识还在从校园到职场的转变中，职业化思维还没有建立起来，职业化态度和技能急需培训。本培训将从校园人至职场人转变过程中的关键因素着手，从个体成长板块、职场人际板块、职业发展板块帮助学员客观全面的认知现代化职场的全貌。全面提升职场新手的职业化素养与能力。帮助学员快速进入职业状态，缩短职场适应时间，从而使企业与职场新手之间能够以更小的成本达成一致行动的目的。

【培训收益】
1、客观分析现代职场的特征与要求，帮助学员正确的认知现实职场，缩短预期和现实的落差值。
2、学员掌握职业化员工五大心态意识，并形成落地行动计划方案，改变员工思维、心态并影响其行动。
3、让学员掌握职场中职业生涯规划修炼的具体方法技巧。
4、让学员掌握职场中情绪压力管理、目标管理、时间管理等职业技能。
5、激发学员职业化动力：发自内心的愿力+坚持的意志力
6、通过主题讲解、案例分析和体验式互动等方法的完美结合运用，提升学员的职业化意识，强化个人学习与个人管理，梳理员工与企业的互促关系，让学员的态度、观念、技能等都有新的提升，进而促进自动自发的工作。

一．课程导入
心智共识模块：
职场精英职业化认知升维：岗位技能VS人际技能VS概念技能
数智复杂时代，如何快速提升自身核心竞争力？提升什么？怎么提升？
组织让我干，还是为我自己干？同样是同事为什么绩效表现如此之大?
校园是感性，职场是理性
校园是个性，职场是共性
何谓职业化
职业化的关键词
做务实的理想主义者

二．职业人卓越职业素养认知
1、什么是职业化？
敬业精神、专业能力、职业规范、驱动意识、优化意识
2、职业化素养冰山模型
3、职业化素养提升与个人发展游戏
4、职业化素养与能力模型
从校园到职场的角色认知及转变
认知我是谁
认知企业对员工的基本要求
我在团队中的价值如何？
新员工的五大角色
角色融入，融入企业文化
30岁之前不要太在意薪水
新员工的误区

三.职业化的三大内涵
1、职业行为提升个人魅力
2、职业技能提高工作业绩
3、职业素养良好的工作意愿
4、如何才能提升自我驱动力，提高工作意愿？提高工作意愿？
l态度与能力矩阵
人材培养使用、人财提拔使用
人裁坚决不用、人才限制使用

四．职业化员工5大技能修炼（案例+方法+工具）
1.职场及商务礼仪形象塑造（6大场景3大改善方法）
沟通礼仪、社交礼仪、沟通礼仪、商务形象、对客礼仪、日常礼仪
场景化实战案例+具体应用方法+拿来即用的工具
2.快乐的能力与压力共舞，做情绪主人
A．角色扮演：应对压力的四种模式
B．耐挫压力应对的三大策略
C．情绪管理ABC案例及方法
3.时间管理力自我管理，提升效率
A．时间管理内核本质
B．第二象限工作法
C．不同侧重的差异化结果
D．时间管理工具6大工具应用
4.人人都是销售，全员职业化的角色认知（重点讲2-3种能力）
销售力的构成是复合的：市场产品分析能力、逻辑思维能力、演讲表达力、营造氛围能力、沟通谈判能力、创新思考能力、职业形象、商务礼仪等。
A．举例销售谈判沟通力：良好的沟通意识、善用人脉的力量；
1：倾听沟通：要打动人心先倾听人心如何听
2：语言沟通：你卖产品我卖魅力如何说
2.1.怎样表达最有效（三分钟打动客户）
2.2.以客户喜欢的而不以自己喜欢的方式来讲
2.3.能激情地讲就不平淡地讲
2.4.能幽默地讲就不严肃地讲
2.5.讲顾客爱听的话不讲自己想说的话
2.6.说有用的话不说多余的话
2.7.说真话不说假话
2.8.说细节不说大概
2.9.说关心人的话不说冒犯人的话
2.10.讲肯定的话不讲模糊的话
2.11.讲解决问题的话不讲推卸责任的话
2.12.讲简单的话不讲复杂的话
2.13.能用问的就不用说的
3：肢体沟通：肢体也会说话如何看
4：沟通技巧：一招见成效如何做
4.1.与人沟通前先自我沟通
4.2.你准备好了吗
4.3.如何让你的产品介绍吸引人
4.4.讲道理不如讲故事
4.5.来自环境的力量
4.6.客户分为不同购买类型（*工具，快速识别客户）
5．解除异议沟通：无极胜有极如何成交
5.1.意识到沟通就是解决问题
5.2.要开放性沟通，不要防御性沟通
5.3.借力打力，打好销售太极拳
5.4.顺水推舟，划好销售这条船

五.会做也要会说，职场的必修-公众演讲表达力
高效演讲呈现的3大核心要素
轻松克服演讲恐惧症的3大实用方法
从听众出发：警惕演讲“7宗罪”
商务演讲最实用的3大开场白
高效商务演讲中眼神交流技巧
演讲中的高级技巧：交流感如何营造
怎样增加你演讲的说服力
善用“量身定制”的演讲魅力

六、职场新人的生涯修炼四步骤
定位聚焦，自我认知
1、自我认知行事风格与性格特点（国际*PDP测评）
2、自我定位：
我现如何？什么岗位？处于阶段？部门里什么角色？主导还是协从？
我想成为什么样的人？我给自己什么样的定位？专业还是管理？
3、自我分析：优势和不足
SWOT实战分析
4、生涯四维度测评：人才的自我检测：生涯维度更侧重哪个方向？
5、职业目标：未来的职业目标是什么？目标制定的SMART原则

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